1. 财务人员要树立服务意识

 

　　财务部在业务的眼里是后台部门，是机关。财务工作一般不能直接为公司创造价值，财务工作的价值需要通过业务来体现。因此，财务人员要具备服务意识，主动把业务当作自己的客户。财务工作要做到为经营服务，为一线服务，为作战服务。财务人员的服务意识要由被动转为主动，预先谋划、特事特办、事后规范。

 

　　2. 财务部门的强势与弱势

 

　　财务部门应强势还是弱势，这是个有争议的话题。财务部既有监督职能，又有服务职能。侧重监督职能，自然强势；侧重服务职能，则应平和。但有一点是肯定的，CFO与财务部自身并没有足够的权威。如果你看到某个财务部很强势，实际是CEO赋予了该财务部更多的权柄。从这个角度看，财务部的强势不过是狐假虎威。

 

　　3. 财务服务要实现高铁化

 

　　任正非提出财务服务要实现高铁化，让客户感受到的永远是简便、快捷。财务服务要方便业务，把复杂的程序和工作留给自己，然后通过自身努力把复杂工作人工智能化，进一步解放自己。通俗地讲，财务服务应该是“润物细无声”，时刻都在为业务服务，都在为业务拓展保驾护航，却又让业务感受不到服务的存在。

 

　　4.财务人员要有原则和底线

 

　　古人云“慈不掌兵，义不掌财。”后半句说的是财务人员要有原则性。以前有句话形容财务人员的尴尬，“站得住的顶不住，顶得住的站不住”。能百分之百坚持原则很难，外圆内方、适当变通必不可少，但不能没了底线。原则既是约束，也是保护。没有主见、随波逐流，不敢坚持原则的财务人员可能误人误己。

 

　　5.财务人员降低工作风险的原则

 

　　财务人员降低工作风险的三条原则：第一，底线原则，所有的账务处理、税务处理不能违背会计准则与会计制度，不违背税务规定，这是红线，绝对不能踩；第二，规矩原则，严格按公司的规章制度办事，不徇私情；第三，谦虚原则，碰到不懂的问题、拿不准的问题，应及时求助，需要做决定的，应向领导请示汇报。

 

　　6.如何评判财务是否懂业务

 

　　任正非先生说，财务如果不懂业务，只能提供低价值的会计服务。这句话说明了财务人员懂业务的重要性。那什么叫懂业务呢，有什么评判标准呢？我认为是五个方面：①有足够的数据敏感；②了解数据背后可能的业务原因；③了解操纵财务数据的业务手段；④知晓数据可能引发的风险；⑤能提出针对性的解决方案。

 

　　7.怎样让财务与业务相结合

 

　　怎样让财务与业务相结合呢？华为的做法值得借鉴。华为从各业务部门抽调干部到财经管理部任职，加强财经组织的业务建设，改变财经组织一直以来简单、固执，只会苦干不会巧干的做法。用任正非的话说，在财经组织里加入一些沙子，是为了形成混凝土，而非取代财务人员，当然换岗的业务干部要先通过会计考试。

 

　　8.财务人员融入业务的三个方向

 

　　财务如果不懂业务，只能提供低价值的会计服务。这是任正非对华为财务人员的谆谆告诫。财务人员如何才能快速地融入业务，任总指出了三个方向：

 

　　第一，参与项目管理，快速地了解企业的业务流程；第二，参与经营分析，了解企业经营的长短板；第三，参与预算预测，与业务直接沟通交流。

 

　　9.会计工作需加强沟通建立共识

 

　　会计人在工作中，难免遭受指责与抱怨。不理解会计工作的人，有时会指责会计人斤斤计较、爱算计。为何如此呢？无外乎会计工作的性质，这一岗位要求会计人精打细算。要扭转这种局面，会计人需多换位思考。建议对非会计岗位人员多点财务基本要求的培训，以减少错讹；财务人员在拒绝他人时，多给点建议，以消除误解。共建和谐，才会有幸福的会计人生。

 

　　10.责任心爆棚的财务招人烦

 

　　职场中很多人都有种感觉，会计人员风险意识、责任意识、大局意识特别强烈。换个不客气的说法，会计人员总觉得在公司里除了自己外，其他人都不尽责，都不值得信任。须知，会计人员责任心爆棚，特别招人烦。我有个观察，如果公司做部门360度评价，财务部得分一般会垫底。很多业务部门提到财务部，往往会表现出不满。

 

　　11.不因监督而削弱服务

 

　　财务部最容易与业务起冲突的窗口有两个：一是费用报销窗口，另一是开发票的窗口。费用报销时发生冲突很大程度上是因为发票的问题，一是发票不合规，另一是没有发票。开票窗口发生冲突的主要原因是不符合开票条件。财务或许有理，但这两个窗口都直接面向业务，关乎财务的形象，要时刻提醒自己戒急用忍。

 

　　12.诠释财务的工作价值

 

　　如果财务工作仅仅做成记账与报税，估计财务人员的地位不会高；如果走向另一个极端，认为财务工作要创造价值，这会把财务人员摆到很尴尬的境地。做账与报税是财务工作最基础的部分，但不是最有价值的部分。有价值的部分在于：财务可完善内控降低风险，可未雨绸缪地避免资金断流，可匡算盈亏襄助决策。

 

　　文字来源：中国会计视野