一、 产品服务生命周期示意图

金蝶产品服务生命周期从产品正式发版日起分为四个阶段：标准服务期、扩展服务期、延长服务期、停止服务期；其关系如下图所示：

根据产品所处服务期间的不同，提供不同的服务支持策略。

关键BUG定义：影响客户应用的中断错误、数据错误、功能错误和严重性能错误，且无可接受的替代应用方案。
     
      金蝶KIS产品维护和服务生命周期策略表详见http://www.4008836836.com/optservice/kiszqb.html。

金蝶KIS软加密或者智能卡加密方式产品可根据金蝶KIS产品维护和服务生命周期策略表中的对应关系升级到相同加密方式的同产品新版本；针对金蝶KIS硬加密产品需换货成同产品的软加密或者智能卡加密方式新版本 。金蝶KIS2000系列产品停止维护和服务。