友商标准支持服务仅由金蝶友商总部提供。
标准支持服务英文全称Essential Support Service，缩写ESS。友商标准支持服务是金蝶提供的基础保障服务，致力于提供友商软件运行范畴内的支持。它是友商运维服务方案中最重要的组成部分。客户在标准支持服务有效期内可以享受不限次数的标准支持服务。友商标准支持服务以热线、自助、远程三种服务方式提供支持。
友商标准支持服务为您提供以下价值：快速解决应用问题，保障软件稳定运行。专业应用指导，迅速提升您的软件应用能力。修正数据错误，提供数据安全保障。第一时间提供软件最新版本，保证软件持续有效的更新。海量知识库，丰富的产品培训课件，包含大量应用技巧、最佳实践等供您查询与学习交流。服务记录随时查阅，提供问题分析依据，规避后期风险。
