如何管理销售人员?
日前 公司内有人提出关于建立公司销售人员的人力资源系统,其核心是建立晋级体系,保护优秀人才,个人对此建议,略感不妥,
首先,需要明确的代理公司尤其是销售人员这个环节,提出所谓的人力资源一说,过于牵强,
第一, 代理公司的销售人员,基本上都是以年轻人为主,年龄在 20-25 岁左右,这个年龄段的人属于初入社会,这个在快速积累经验的时期,也是人生中最具变化的时期,男孩子,虽然不说都是胸怀大志,但也都有自己小算盘,一但略有小成,即希望有更大的平台,女孩子,正式谈恋爱,谈婚论嫁的时候,男方有所要求,必将随男方而去,即使婚后女子,也要面临生孩子的环节,更不可能长时间的做这种压力大,而辛苦的工作,变动也在所难免,
第二, 即使有晋升的渠道,一个售如何管理销售人员?楼部少则 5-6 人,多则几十,上百人,经理、主管等职位,寥寥无几,通过晋级挽留人才,远不如失去的多,虽有效果,却意义不大。
第三, 即使通过晋级挽留人才,那么很有可能产生的连锁反应是与晋级之人同来公司的人,由于未晋级而心里不平衡,从而流失,再有就是晋级之人由于是提拔上来,管理的对象,就是之前的同事,做起事来难免有所掣肘,若手腕强劲的领导,很有可能清洗原来的同事,而造成变动,也就是所谓的流失。
第四, 资金总是向着利润最大化的方向流动 如何管理销售人员?” 销售人员的流动性与资金流动性类似,经验老道的销售人员做的总是一个项目最赚钱的一段时间,时间一过,立刻另寻高枝,因为是青春饭,所以要尽可能提高单位时间的产出比,人之常情。经验不足,技术不足的销售人员留之,胜过鸡肋。
其实,地产销售这个行业在销售员的眼里是个 “ 青春饭 ” 从心里就没有长期从事的准备,
因此我认为,代理公司的销售人员与酒店服务人员有类似之处,应该是铁打的售楼部流水的销售员 ” 这是结论也是客观事实。
第一, 需要清晰地认识到人员流失是正常的
第二, 需要建立人员流失的警戒线,警戒线以上则无需大惊小怪,只有临近警戒线或超过警戒线才应引起重视。 结论:所谓的人力资源系统和晋级系统,对于管理者而言是一把尺子,用来丈量手下而已,所谓防止人才流失,难以有实质效果。尤其是对于销售人员而言,可能一团和气的售楼部要比勾心斗角的售楼更能够留人。
第三, 建立人才储备系统,平时就要有销售人员积累,需要补充销售人员时,立刻递补;
第四:建立销售人员的培训系统,保证销售人员招之即来,来之能战,战之能胜。
地产销售人员的工作无论是那家代理公司,或者开发公司,其工作内容、流程、要求均大同小异,招之稍作调整,就可上手,简单易行。