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销售沟通【销售管理_销售技巧_销售秘密大全】

2011-05-11 09:57


    销售是在供应链中创造价值的环节,销售管理的重要性可想而知,如何做好销售管理,掌握一定的销售技巧很重要,本专题为介绍实用的销售管理方法,销售技巧,揭示销售高手的销售秘密,掌握销售的技巧和消息秘密,企业的销售管理可以更加完美。销售过程中的沟通技巧很重要,直接关系到用户买不买单,掌握销售中的沟通技巧,让给顾客买的的理由。下面简单介绍几种销售沟通方法:

      如二选一法则:当顾客在想买洁面乳时。我们选两个适合她的问:“*姐。A品&B品都很适合你。然后在详细给对比两的价位,成分,香型,容量,实用性等。让其选择一个。



  假定成交法:当都谈好价时,顾客却没了下文。这是我们要踢邻门的一脚,促成成交。可以说”*姐什么你都清楚了。看还有什么不了解可以问我。如果没问题了就去拍吧。这个单品很好卖数量不多了。拍了这个宝贝就是你的了。



  解决疑义法:当顾客有疑义时,就是成交的障碍,如果我们把她所有担心的问题都很好的解决了,就是成交的信号了。或者我们从顾客的角度出发,先把她担忧的说出来。打消她的顾虑。



  故擒欲纵法:我的顾客在选择,犹豫时。我都会说这样的产品别的店也有。如果我是买家,我也想买更好更实惠的,货比三家吗?你要定不下来。就在去转转。对比一下。我肯定的说:“同样的商品我会给你最地价,同样的价我给你最好的商品”你转一圈看看。再回来决定。



  赞美法:我的店经营的都是女士用品。当然光顾的都是女孩。哪个女孩不喜欢别人夸她呀!赞美是畅通全球的金钥匙,千万别吝啬你对女人的赞美。



  虚心请教法:有时顾客是淘宝行家可能懂得比我还多。淘的宝贝也不记其数。这时,我会以新手自居。虚心请教。人有为人师的心理。让她满足。销售成了,我不还是赢家


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