如何掌握销售管理的销售技巧，销售秘密，本文为你详细介绍了销售独家秘籍，让你轻松掌握销售管理的技巧和销售秘密。

    技巧一、充分的了解和自信店里所售产品，对产品保持足够的热情。介绍自己产品也需要艺术。

　　当有顾客咨询我的产品时，我会非常专业的把产品详细的介绍给她。从成份，到功效，适合人群，以及给能她用同类产品作对比和推荐。让她明白这是多么适合她，她用了会有什么样的变化。有种美的期望。可能这种产品其他店也有卖，但顾客看你能详细专业的讲解。对你的信任就加倍了。我总结就是要会跟自己的产品“谈恋爱”。像对爱人那样，能非常了解它，展现它的优点，对产品非常自信。(如果自己都不自信，说话都很模糊，顾客怎能相信你)但切记一定要真实客观。不要夸张，放大它的功效。一般我所售的产品，我都自己先用。这样，我能把我的感觉传递给顾客。如果我自己都不满意的产品，我就根本不会卖。我觉得，在销售的过程中，能帮到顾客，解决她的问题。是比获利更有成就感的。


　　技巧二、寻找共同的话题，让顾客放松，倾听她的想法。少说多听。

　　在网络中，彼此都见不到面，很陌生，(我的店标用的我的照片)很多姐妹。看到了都说我看起来很善良，很容易信任我。所以，我给新手建议用自己的头像，旺旺聊时，就好象拉近了距离。顾客在咨询时都会有紧张的心理。很怕老板一个劲的推销。如果顾客的心理上了一个锁，我们是很难销售成功的。所以要先找些共同话题拉近距离。(如共同的爱好呀，年龄段的共同语言呀，我还会给她们看我的照片，家里的小狗照片呀，让她觉得你就是邻家的姐妹。当她心扉打开了，就会自己说出她的需求。她诉求时，你就认真的听，然后先不要急于推销，而是从她的角度发表你的建议。帮她拿主意。这时要注意。不是给顾客推荐贵的，而是选最适合她的。。前几天，有个姐姐买晚霜。她在我的店里，选定了136元的。后来在我和她沟通的过程中，了解了她皮肤的属性后，我发现那并不适合她。我向她介绍了96元的适合她的一款霜。她还少花40元。她很高兴，还说以后买什么霜都在我这买。从这我总结，虽然我少挣了几十元，但得到的是顾客的信任。她可能就是你的忠实顾客。


　　技巧三、谈价技巧用细化数据征服顾客。

　　有时顾客在搜索时会搜到很多同类商品。在跟我砍价时，也会拿别人家比我价格低为理由。但我都不卑不亢。我也会搜索她所说的商品。进行详细对比。例如:是否是同类但不同品牌。是否是最新款。是否有很好的售后服务。最后，我就拿出我的杀手缄。在我这购买后享受的种种贵宾待遇。然后说：“你说的那个价格我也可以给到甚至更低。但你就享受不到以后的会员优惠了。你可以自己选2种价格和2种待遇。”最后顾客还是愿意花高点的价格买，换取我这的VIP待遇。还有的东西顾客会觉得太贵了，接受不了，这时就可以细化数据。(如一件活磁内衣588，而普通的内衣50-200。价格很悬殊。这时就从使用寿命来算。普通穿3-6个月变形就得换如果按200的穿半年算平均每天1。1元钱。而活磁内衣588能穿2-4年不变形按2年算平均每天8角钱。这样每天都能贴身舒适防乳腺癌治乳腺病。比普通的还便宜，有高档有多出很多附加值。8角钱就当每天少吃个冰棍，给自己的身体上了个保险，怎么还会贵呀?)
技巧五、巧给顾客做性格分类，消费类型分类。

　　外向型的人很开朗，健谈，很快就能和你成为朋友。消费冲动，当时想买如果促成马上就买。还会给你宣传带顾客。是最好的消费类型，肩广告宣传员。但是如果她当时，没买。就会很快过了冲动期。可能又不想买或到别处买了。由于其好奇心强，喜欢接受新事物。所以她不是最稳定的顾客(学生呀，年龄较小的，活泼的)感性消费

　　内向型犹豫型这种类型不太喜欢多说话。但她不说你就不知道她想什么。所以就增加销售的难度。一般我们要站到她的角度考虑问题。给她拿主意。

　　力量型完美型对产品要求较高，东西又要好，价又要低。所以你得多花很多心思。让她满意。这种的类型最不好成交。但一旦成交，她是会很信任你。成为忠实顾客。(老师，公司部门经理，有地位的人)理性消费

　　我在遇到每个顾客时，我就知道用什么样的方试沟通了。呵呵，写出来还是有点难。


　　技巧四、创造畅通无阻的沟通氛围。顾客用远是对的。

　　这一点。是销售中要点。有个好的沟通氛围，才能有个愉快的交易过程。永远也不要跟顾客说不。可以有些技巧，婉转些。不要赢了嘴巴输了生意。(这方面我做的很不好。我流失的生意都出错在这。可能是我性子直，不会婉转。有时遇到的顾客也挺无理的，挺难缠。智慧的人就会处理的好些。)


　　技巧五、为顾客提出真诚建议，周到服务，良好的售后跟踪服务。

　　有很多顾客在购买后还会有后悔心理消极情绪。所以我们要及时处理好发货，确认收货。并定期跟踪顾客的使用情况，及做好售后服务。

　　技巧六、使用好旺旺表情

　　在实体店中，热情的微笑。悦耳的声音。丰富的肢体语言都是给顾客留下深刻印象的。在网上我们用好旺旺表情也有异曲同工之作用。，也同样能让顾客，感受到我们的热情，和各种表情。



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