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淘宝搜索排序规则探秘_【网络营销】

2011-04-19 17:53

  淘宝搜索,是帮助买家快速找到想购买商品的重要工具,也是卖家店铺流量的主要入口。在淘宝搜索技术中,最关键的就是商品排序的算法,它直接决定了商家所售商品的优先排列顺序,因而,了解淘宝搜索的排序规则,对提高店铺商品的展现量及最终的销售量,是至关重要的。
  淘宝搜索的过去:注重流量,忽视服务
  在2010年7月8日改版前,淘宝搜索规则很简单,只一具4个因素:相关性、橱窗推荐位、消保标示、商品下架时间。首先,搜索关键词和商品标题、类目是相关的;然后,按卖家橱窗推荐位的优先顺序;最后,按卖家具有的消保标志优先排序。满足了上述3要素的商品,严格按照下架时间排序。
  以往的事实证明,此种排序规则让许多不良卖家钻了空子,导致重复铺货、重复开店现象严重,产生了大量无效搜索流量,消费者挑选商品越来越费时费神。
  新的搜索规则:服务质量为先
  改版后的搜索排序的逻辑是:在消保优先、相关性、橱窗推荐三大前提下,在一定下架时间范围内,按店铺服务质量分权重排序,即谁的店铺服务质量分高,谁就排在前面。
  店铺服务质量又是如何评分呢?是按卖家的店铺和具体商品两部分来评分,主要包括:作弊程度、违规扣分、退款率、投诉率、发货速度、买家好评率等等,大小因素包括几十个,权重不等。新规则出台后,无论是卖家的整体服务质量,还是搜索成交转化率都有了明显提升。
  下一步的强化重点:加大作弊的处罚力度
  目前,淘宝推出了两个针对性工具:一是让卖家直接举报搜索结果中作弊的商品和店铺;二是让卖家可以直接查找到自家店铺中哪些商品因何原因被降权,系统的改进建议是什么。
  今后淘宝搜索规则将在以下两方面做进一步强化:(一)加强对作弊卖家和商品的识别和处罚,加大处罚作弊的范围;(二)推出更多的搜索新功能,如同店购、同款合并、定制化搜索等。
  最后,友商网要提醒各位卖家的是,在挂对类目、产品节点、属性填写的完整和准确性等方面要格外重视,这样你的宝贝才可在产品搜索中获得更多的流量。

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