IBM：智慧构建企业供应链应对金融危机

　　今年，IBM提出一个比较时髦的说法是“智慧供应链”，这是IBM智慧地球中的一部分。什么是智慧供应链？这里面有三个点：先进性、智能型、功能性。我用海湾战争中美国打伊拉克时美军导弹供应来说明什么是智慧供应链。（如图3）



　　首先，供应链本来就是从军队里面衍生出来的，美国在好玩战争中供应链管理非常突出，当它在某一点上面有导弹不足的问题的时候，就会发憷预警，提前知道导弹什么时候会发生不足，提出补库的需求，能够非常快速的捕捉到需求信息。

　　第二，当有了这样的需求后会跟哥哥部分区协同、联系，到底有没有导弹、何种运输方法。在这里面所谓的互连，指的是信息和供应商端。在互相中知道哪个地区是可以提供导弹的，哪个地区可以提供运输武力，这样可以通过中央把控，快速做出决策，比如从英国购买导弹，让某某舰队把导弹运输过来。

　　在这样的震荡经济情形下，全球制造企业如何在供应链上应对金融危机呢？

　　第三，决策之后，从英国把导弹运输过来，通过分析能力，我们称之为智能化能力，即如何快速获取信息，如何把获取的信息和后端供应商或者跟客户能够共享，然后如何把这些得到的信息通过智能化手段进行分析，对于供应链管理者做决策提供一些帮助。这些是我们提到智慧供应链里面的概念。

　　上述流程，如果结合企业运营，就是一张订单进来之后，如何满足订单需求？如果没有库存，调什么地方的库存进行补充、调多少？这些信息都跟这个案例有一些互通性。

　　接下来进一步介绍一下IBM在供应链管理上提供的方案。这里指的是一个大的供应链概念，包括供应链计划、网络优化、库存优化等等。今天我在这里主要用案例的形式和大家分享三个解决方案。

　　在供应链能力提升方面，我们可以把整个供应链解决方案分成三个层面：第一个，战略层面，这是跟着企业战略发展的，比如在华东区新开发了客户，那么供应链如何能跟上客户的发展？网络布局是否是最优的？这个就是在物流战略上考虑的事情。第二个，战术层面。企业如何更好去获取前端需求信息，客户的需求怎么去制定，这个信息怎么能够更好传递到后端供应商中去。第三部分是运营层面，企业如何根据客户需求，调整运输、库存等。

　　时间关系，跳过第二个解决方案。

　　第三个典型案例是IBM在库存优化上的解决方案。由于前端需求预测或者客户需求不稳定，所以要用库存去应对客户的不稳定性。但是，如果在库存策略上采用千篇一律的备库方式，当面对每一类产品客户服务水平不一致时就不好解决了。C公司的案例就是如此，不同产品的客户服务水平不一样，IBM的任务则是如何使所有的产品达到95%的优化。IBM的专家团队针对产品网络布局进行了模拟，通过网络可以看到，供应商、配送中心、成本库存、零部件库存分别是多少，资金占用是多少，通过这样一张图能够非常清晰的看到网络布局，然后再进行优化，主要的举措就是保证库存优化之前的安全性，不管需求总量或者需求信息量，都是同样的库存策略。IBM建议该企业针对不同的产品去预测需求，从而进行相关的设定。在变革之后，各个产品已经实现了95%的优化，提高服务水平的同时，总库存量也降低了。

　　以上提及的案例都需要通过智能工具，对数据进行分析实现，以便给供应链决策者做决策。IBM在这些方面有很多经验可以和大家分享，如果有兴趣的话，可以看IBM供应链中心去参观。谢谢大家！