累死也干不出业绩的销售经理
亲和无度,缺乏威信 这种现象主要体现在两个方面,一是亲和无度,二是有法不依。
为了能够跟各级员工打成一片,体现自己的亲和力。有些销售经理层级不分,无论走到哪个级别的市场,不论员工职务高低,吃喝玩乐人人参与,大小决策全员参加。完全忽视了各级管理者的存在,让下面的管理者在员工面前人人平等,失去基本的管理威信。
他们与各级中间商甚至是一些终端人员都会称兄道弟,桑拿搓麻,举止鄙俗,原形毕露。时间一长,这些合作单位就会把市场的直接主管不当回事,动辄要跟“领导”打电话。各级市场主管对市场管理力几近丧失,销售经理成了救火队员,长期四处灭火,不累死才怪。
亲和力不等于领导魅力,过度亲和,不但没有魅力,还丧失了基本的管理威信。在员工与客户面前行为处事,都要简言慎行,拿捏好分寸。作为一个上级领导者,要树立与维护下级管理人员在他们员工与中间商面前的威信,尽量避免越级行为的发生。销售团队就是战斗团队,各级管理层面缺少了约束力与管理力,管理就会层层脱节,团队成员各自为政,成了一盘散沙。
在公司的制度比较完善的情况下,A类经理经常有法不依,对团队与市场的违规违纪行为熟视无睹,不能利用制度大棒加以惩戒与有效吓阻。或者在制度执行的过程中,厚此薄彼,赏罚不分明,完全凭借个人喜好加以判断与处理。长此以往,市场人员对公司的政策产生怀疑,使得政策的执行无法令行禁止,形同虚设。
一个没有层级管理威信的团队,是没有刚性的团队,也是缺乏执行力的团队。碰到问题层层推诿,遇到困难知难而退;每逢好事就争执的面红耳赤、互不相让;事事利字当头,跟上级讲条件,要么情绪激动,消极怠工;鸡毛蒜皮的小事乱打报告,这样的团队还谈什么克敌制胜,勇往直前?
有勇无谋,缘木求鱼 有类销售经理喝起酒来豪气冲天,非梁山好汉所不能及。公司布置销售任务时,胸脯拍的砰砰响,口号喊得震天吼。
可一到市场就晕了,怎么才能完成销售任务呢?对市场的感觉完全没了谱,但是事情还是要做的。于是乎,一个个野蛮战术出炉:广告要追加多少,专柜要增加多少,专职促销员要增加多少,大小终端地堆、端架、终端包装排山倒海…….完全忽视市场操作规律与投入产出比。为了打击竞品,甚至经常纠集自己的兄弟们与竞品市场人员肉搏,搞的大家头破血流,人人自危。
他们对销售目标的分解也是盲目自大,自己给下辖的各个市场定了硬性任务,全然不顾市场的实际。在公布任务时,对大家一句话:有条件也要完成,没有条件创造条件也要完成!临了还不忘鼓舞一下士气:
大家有没有信心?
无人应对;
有没有信心?
应声奚落;
有没有信心?
有!
好了,任务分解完了,就等着收获吧!接下来就是没头苍蝇一样,茫然无序地冲锋陷阵。
等到三板斧砍完后,市场没有得到预期的期望值,整个人就焉了,百思不得其解,借酒浇愁愁更愁,等待刑期临近。
这类销售经理严重缺乏市场规划能力与分析能力,只能逞一时的匹夫之勇,终难长久。成功的市场运作要依靠科学、巧妙的战略、战术的有效组合与运用。目标的分解要贴近市场实际,反之,就成了不可能完成的任务,各级市场人员就会信心丧失殆尽。
正确的费用投入方向与比例可得到良好的销量与利润回报。要学会思考,市场目标完成要匹配什么有效手段,每个时期的任务完成量应该怎么设置,所辖各个市场的目标分解如何才算科学,费用投入怎么才算精准等等,都需要仔细思考与分析。在整个市场操作思路没有完全成型的前提下,不要去急着开战。方向有误,跟目标就会南辕北辙;方法、策略巧妙,事半功倍。
B类经理为何做事轻轻松松,事半功倍?相信A类经理们已经开始明白了。