牵动上班族的去留关键

　　根据调查，诸如年终奖金、尾牙等影响上班族年终幸福感的指标，将成为未来一年，你是否继续在公司卖命的关键之一;相对的，假设你是企业主，一旦员工的年终幸福指数过低，那么，小心了，可得好好伤脑筋留才了。

　　又到了岁末年终时分，今年的你，领的年终奖金，是满意入袋?还是远远落后期望值?公司的尾牙，是凝聚了你对公司的认同感，还是加速了“驿动的心”?在金融业服务五年的Lidy，正是一位准备领完年终拍屁股走人的上班族。

　　五年前Lidy风光地进入金控龙头企业，连续几年，Lidy的公司一直是业界最摆排场的企业，高额的年终奖金以及每年在台北林口体育场集结万人同庆尾牙的画面，总是被媒体重复播放着。虽然Lidy所待的后勤作业部门，平日压力十足，让她早就萌生离职创业的念头，但每年到了年终发奖金办尾牙，Lidy的向心力就莫名地镇压住“驿动的心”。

　　只是今年，随着金控业不景气，Lidy的公司不但对外宣布年终缩水，更将年度的尾牙取消，看着电视上同业富邦金控万人办桌的场面，Lidy的部门气氛低迷、人人揣测着自已能拿到多少年终奖金，使得年底例行增加的工作量格外辛苦，在年终幸福感骤降下，她终于写好辞呈，准备过完年，开店创业。

　　景气不佳外商年终少一个月

　　在高雄汉来饭店工作的小江，则有截然不同的心情。汉来虽是南部饭店业的龙头，却年年亏损，让从北部南下工作的小江蠢蠢欲动。但这一两年，公司进行改革， 尽管工作更加辛苦，在前年却首度出现盈余，2009年获利扩大，而公司也依诺言，每月发放绩优奖金，去年一年，小江光月绩效就多拿约两个月薪水，至于从来不敢奢望的年终奖金，公司高层则打算再发放一至两个月以犒赏员工，虽然汉来目前仍不是赚大钱的公司，但老板的诚意，却让小江打消回北部工作的念头。

　　尽管Lidy和小江的去与留虽非临时起意，但他们的一念之间，却都源自于“年终的幸福感”。从《今周刊》委托1111人力银行，针对年终奖金的期望落差、尾牙及年终奖品等三项指标所作的年终幸福感调查，就间接证实了年终幸福感与企业人员流动有密不可分的关系。

　　首先在年终奖金方面，虽然大部分的企业目前未有定见，但大多数的外资企业在圣诞节后决定了今年年终奖金(指09年发放08年奖金)，间接成为台企的参考 指标。1111调查显示，以往动辄三到五个月年终奖金的外商，今年却有高达37.29%的公司不发放年终奖金，远高于去年的18.03%;而发年终的六成三企业中，奖金金额也从去年的3.07个月大幅缩水为2.02个月。

　　年终奖金期望与实领差距扩大

　　“有趣的是，尽管时机歹歹，员工的胃口却愈来愈大。”吴睿颖指出，根据调查，上班族对年终奖金的期望值并未受到景气影响，反而自认多了一年的历练而该垫高的额度，无法共体时艰。于是从08年的1.29个月，增至09年1.54个月，今年更达1.8个月;换言之，09年上班族期望和企业实发的年终奖金，落 差将达0.4个月，若以上班族平均月薪四万元(新台币，下同)估计，足足差了一万六千元。

　　年终奖金的期望落差，更造成了企业间的“比价效应”。1111去年的调查，六成五上班族表示羡慕高奖金企业，四成六希望自己公司比照办理，甚至36.26%表示想跳槽，8.1%则考虑转职到该行业。而这也深深影响工作士气，拿已经公布奖金额度的外商来说，受到年终缩水，员工表示不满或非常不满的比率已从08年的19.37%，大幅增至36.94%，这其中更有七成二的人在年后已开始找工作了。

　　不独外商企业，受到年终奖金落差加大影响，全台已有85.86%的上班族想在农历年后转职，其中68.88%就是因为薪资奖金福利不佳而想转职。“年终福利的给与，绝对是一门艺术。”吴睿颖指出，面对年终幸福感，除了员工对于年终奖金、尾牙等年终福利不要有过高的期望，过当的比较，企业主更应注意员工的期望值，小心操作以降低落差。今年喊出最高发放三十五个月年终奖金的北区房屋，就是一个成功操作年终福利的企业。

　　除了年终奖金，许多企业也愈来愈来懂得操作尾牙，来稳住员工的年终幸福指数。根据1111调查，09年已有二成五的企业不办尾牙，其中有11.63%将尾牙改成了春酒。

　　“尾牙变春酒，将是未来企业年终福利的趋势。”吴睿颖有感而发地指出，以往尾牙乃是年终拜拜谢天顺便设宴犒赏员工，但近几年随着大企业比排场、比奖品，尾牙成为企业“宣扬国威”的场子，然而在员工比较以及老板“输人不输阵”的效应下，尾牙竟成了企业主庞大的负担，除了订场地、筹备活动、还得牺牲一天工作天办尾牙，甚至据调查，尾牙宴的整场活动(含奖品、奖金)经费，半数得由老板掏腰包。因此目前已有愈来愈多的企业改以形式简单，甚至可以不用抽奖的年后春 酒取代，既可节流，又达到犒赏之效。

　　年终摸彩现金是上班族的最爱

　　年终的摸彩奖品亦是左右年终幸福感的关键。1111调查指出，六成七的上班族最渴望抽到的奖品是现金，其次分别3C产品、礼券、旅游套票或机票、汽机车及股票，其中3C，更由以往的家电转为具时尚及实用功能的PDA、SMARTPHONE和MP3，也因此今年企业提供的奖项中，除了现金，则有五成三的企业顺应民意提供SMARTPHONE、MP3等3C产品。

　　吴睿颖建议，企业与其提供许多让员工“食之无味、弃之可惜”的奖品，倒不如体察民意，送礼送到心坎里。据了解，每年北区房屋采购年终奖项的标准，即锁定员工工作所需的用品，如今年将送出三百台PDA，将有助于工作效率，达到送者大方、受者实惠之效。

　　总之，职场的幸福感系于老板的诚意和员工的体谅，在岁末年终的关键时刻，无论你是企业主或上班族，理性地面对年终福利，相信未来的一年，你的职场生涯将更幸福。