2010-11-03 15:13
6个引导成功的销售细节(三)
销售产品也是一种推销自我的过程,除产品外,销售员在拜访客户中的一些细节处理,对销售成功率也有重要的影响。这里总结归纳6个引导成功的销售细节。
销售细节五:多说“我们”少说“我”。
销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示:销售员和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。
销售细节六:与客户交谈中不接电话。
在与客户交谈中接电话,尽管事前得到了客户的允许,但客户在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时, 决不接电话。等会谈结束后再打过去。
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