7个销售技能激发销售潜力(一)

销售潜力到底有多大，如何开发销售潜力，即使是老销售也不能给出个准确的答案，这里给大家归纳总结了销售员应具备的7个销售技能。对销售新手而言，则可以以此为基础 来发展自己的销售潜力。这里以汽车行业为例。

销售技能一：行业知识

这里的行业知识，是指潜在客户所在的行业与购买产品之间的关系。如：面对的潜在客户是一个礼品制造商，他买的车将会经常带着样品给他的客户展示，那么他对汽车的要求 将集中在储藏空间大小、驾驶的平稳上等。

行业知识还包括对客户所在行业的关注。当你了解到客户是从事教育行业的时候，你也许可以好奇地问：“听说，现在的孩子越来越不好教育了？”其实不过是一句问话，对客 户来说是却一种获得认同的好方法。当客户开始介绍他的行业特点的时候，你已经赢得了客户的好感，你们之间的距离已大大缩短。

销售技能二：顾问形象

销售人员在与客户的交谈中，应迅速让客户感知到自己丰富的知识和相关经验，赢得信赖，促使客户产生购买行为，甚至成为终身的忠实客户。分析了具体原因，你就可以从这 些地方开始模仿销售顾问。除了模仿，还要不断增加自己的各种知识，尤其是销售产品的知识，以及所在行业的各种变化。如果你对这些变化有自己的分析，并形成自己的看法， 在未来潜在客户面前的顾问形象就非常容易实现了。

销售技能三：客户关系

一般以销售为核心的企业偏重维持长久客户关系，从而不断提升客户的忠诚，让客户终身成为自己的客户，而且还可以不断介绍新客户。这里的客户关系是指可以有效促进销售 的客户关系，它包括三个层次：一是客户的亲朋好友；二是客户周围的同事；三是客户的商业合作伙伴，或者说是客户业务的上游或者下游。

销售技能四：压力推销

要理解压力推销是什么，必须要了解人性的弱点。所谓专业销售技能的理论发展完全是建立在对人性的透彻了解之上的：所有人最担心的事情是被拒绝；所有人最需要的是被接 受；为有效管理他人，你必须以能够保护或者强化其自尊的方式行事；任何人行事之前都会问，此事与我有何相干；任何人都喜欢讨论对他们自己非常重要的事情；人们只能听到 和听从他们理解的话；人们喜欢、相信和信任与他们一样的人；人们经常按照不那么显而易见的理由行事；哪怕是高素质的人，也有可能而且经常心胸狭隘；任何人都有社会面罩 。

销售人员充分利用客户的心理状态，有的时候对某一类型的客户是非常奏效的。比如“免费赠送活动过了这个星期就结束了”，“您开这个车绝对体现您高贵的品质”等，都是 一种压力的使用技巧。