2010-08-30 14:24
从服装店老板看网店店主
买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征。 一、卖衣服就是卖形象 服装店的生意好不好，不用进服装店，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！ 那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、店员上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，服装店使用花车特卖，服装店自制、手绘促销海报等等，一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌和个性也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！ 对网店而言就是网店的装修，页面美化，图片好看···美的东西才能留住顾客啊！店主们，该花的钱就要花，面子的问题不可小视。 因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，服装店的一切运作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的服装店，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利。 二、老板要从员工做起 绝大多数开服装店的生意刚刚起步的时候，要么没钱请人，要么别人也不愿意来帮您，所以只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。好了生意有了起色，也有了初步的规模，也有人愿意来帮你了，当然财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买你的时间让你为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。如果有这种思想，那就大错特错了！有些服装店生意不理想，想必与老板成天不在服装店，到服装店只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢？因为服装店是你自己的，生意也是你自己的，作为老板都不努力，员工又怎么会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”。 每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。 换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人都是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作用恰恰就是这些有型无型的推动力啊！！ 整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。服装店所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。 三、老板要对员工大方一点 作为经营外贸服装店的小老板门，每每到自己的服装店看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到服装店死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信，而失去自信的服装店不可能是一个优秀的服装店，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。 作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常服装店管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。 四、区别对待，造就强大企业 在一个服装店，一个公司，如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科学的和明显违背人性的做法。 那怎么才能做到区别对待呢？首先我们必须明白，在员工这个群体中，一定要有最好的，最差的、处在中间属于大部分的。其次，我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是，我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去。 区别对待是造就强大企业的必由之路，区别对待是很难做到的，谁觉得容易做到，谁就不合适在这个企业生存，如果谁做不到这一点，也是一样！ 网店的竞争越来越激烈，作为店主也是很不容易的，加油吧！
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