2010-08-30 14:24
网店七原则你具备几条？
现在开网店的人很多，很多人都想加入网店这个行业，加入网店这个行业是很容易的，但想要把网店这个行业做好，是不容易的，所以在你开网店之前，先考虑好下面这七个方面。 1、差异性 一个没有差异性的产品是不具备市场竞争力的，扪心自问你的产品、你的服务与竞争对手相比有没有什么差别，消费者凭什么选择你的产品。在市场经济条件下各种产品已进入同质化竞争，消费者很盲目，如果你的产品没有差异性他们就没有必要非得选择你的产品。这里所说的差异性是包含营销各个方面的，如产品的名称、包装、功能诉求、产品概念、目标人群定位、销售渠道、终端陈列、宣传方式、促销方式、销售支持、售后服务、付款方式等等。比如目标人群的定位就要考虑到你产品是卖给所有消费者还是特定的人群，是男的还是女的，是老人还是儿童。又比如名字，娃哈哈、金利来就是很具有差异性的好名字，它们具备三个要素--亲切、易记、使人引起正面的联想，让人产生尝试心理，这是一个卖感觉的时代，它们不火谁火呢？至于怎样给产品、公司起个好名是一门学问，差异性的名字一定会带来更多的销量。 淘宝中，如果希望开店，现在的淘宝商家已经多如牛毛，虽然没有具体调查过淘宝供求关系，可是至少供求平衡甚至供大于求的状况已经成型。那么对于同样的东西，要想有市场竞争力，怎么办？有人说，压价格，是的，好方法！但是你开店为打价格战，而0利润甚至赔本，你又能卖多少？也许有信誉后，你会提高，但是又会有新卖家压价格，你又会失去市场，对不对？所以要想成功，差异性必不可少。那么差异性的体现，就可以如同上述是多方面的，比如独特的名字，像小店的，璀璨夺心，还有产品名称，目标人群，促销等等。买一赠一在当时就很成功。如果你的售前售后都很好，作为买家我更会选择你因为我不同担心你的品质不好。 2、绝对与众不同 你认为自己产品也有差异性，但把你的产品放到整个行业、整个市场中来看，别人早就使用，严格来说你的差异性不是好的差异性，实际上还是在与同行进行同质化竞争，要想使自己在竞争中领先，就很有必要检查一下自己的差异性是否绝对与众不同，非常突出。 淘宝中，所谓的绝对与众不同，可以举个例子来说明。有个卖家卖的是饰品，淘宝网的饰品成千上万，都一样，但他却还在卖独特的DIY饰品，这是特色，很好，别人没有，有时候甚至赠送，可能买家会为了饰品而购买本必不一定要买你家的东西。这样，竞争成功。在《我的青春我做主》中，李霹雳的西餐店，在一条西餐街，投入很大，天时地利人和，加上非常好的手艺，本以为能成功，但是却无人问津，原来是同质化竞争过大，别人的店铺有很长的时间及口碑，而自己的却一无所有。后来，高人指点，说要有特色，于是差异化的元素体现出来，就是绝对与众不同，通过定位自己的舒适，为客人提供拖鞋，之类的人性化服务，为顾客着想，终于获得了意想不到的收益，很好的例子，大家可以思考思考。 3、相关性 你的产品具有差异性而且还绝对与众不同，还不能保证你的产品能够畅销、被消费者接受，要做到产品畅销你还要问一下自己，你的产品绝对与众的差异性对消费者来说是否相关、是否感兴趣，是否能够满足消费者的需求，如果不是，这个绝对与众不同的差异性就不具备销售力，你就有必要重新定位。按照需求理论讲，人的需求在不同的阶段是不一样的，有主次之分，对消费者来说，最重要的和最急需的需求是主需求，其他则为次需求。我们要根据消费者的主需求进行定位，而主需求怎么判断，那要通过市场调查才能明白。而现在好多企业对市场调查不太重视，往往对消费者的需求主次不分，有的将所有的需求当成主需求，有的将一些无关紧要的需求当成主需求，这些企业是选对了方向但选错了道路，他们把次需求大力宣传而全然不顾消费者目前最需要什么，这是一种典型的盲动症。要想使自己胜出必须考虑相关性，分清消费者的主需求。 淘宝中，也许你的东西拥有赠品，但是你是卖数码相机的，你不给顾客LED贴膜、充电器、三脚架之类有关系的东西，却莫名奇妙给顾客口香糖，它属于最次的一类需求，而相比之下，贴膜是他要买的东西，是二类需求，数码相机是一类需求。一类二类是有很大的相关性的。所以在具备2个要素的时候，相关性也是必不可少的一个重要决定性因素。 4、奇异性 奇异性的产品和服务是没有市场吸引力的，但很多企业为了追求奇异而奇异，常常犯一些低级错误，如儿童冰箱，不符合中国国情，中国没有家庭把儿童的食品单独冷藏，厂家注定会失败，又如会唱歌的冰箱，对消费者来说冰箱会不会唱歌并不重要，如果是音乐爱好者要欣赏音乐会用专业的音响设备；还有的企常常把一些专利、大奖当成奇异性进行宣传，也不管消费者是不是最需要的；有的企业甚至认为免检就是最好的，在许多国家免检产品接二连三出现问题的情况下，他们还把国家免检四个大字作为奇异性进行诉求，我们曾经做过一个市场调研，发现在一部分消费者的心目中，有可能免检意味着生产过程失去监督，质量有可能更不可靠。但也有许多企业奇异性定得很准，从中获得大利，如农夫山泉“有点甜”。 淘宝中所谓的奇异性，对于你的产品应该是符合大众口味的。像手机，最近流行侧滑盖手机，这在一开始推出的时候，就是奇异性。人们看着新鲜，有好奇心，而且符合当前时尚潮流，所以自然就大卖了！奇异性的服务，也是应该很有创意的。 5、利益性 给消费者提供利益的产品、服务是缺乏市场吸引力的，如果一个产品、一个品牌、一种服务不能够给消费者带来利益、好处、快乐，避免麻烦和痛苦，消费者的需求不能被满足，那么这个产品就没有竞争力，将会面临失败的困境。利益性有心理和生理之分，如果能够从心理这一人性角度去满足消费者的利益，那么你的产品就能做活，就会持续不断的发展，如果你的产品同时能够满足消费者心理和生理的需求，那么你一定会成功。 如果你的产品价格的利润可以既让你自己得利，有让消费者感到物有所值（不是物超所值，人家可能认为你是骗子！切记！恶性价格的竞争必是两败俱伤！），这就是生理满足。而心里满足，可以是很好的售前售后服务，划算的促销活动，还有一句节日的祝福等等，人性关怀的力量是无限的！可以让你获得前所未有的关注。
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