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淘宝经验谈(一)如何挑选卖家,买家必看【如何挑选卖家技巧系列】

2010-07-29 17:03

淘宝网上教你如何购物!有部分买家都在为购物而苦恼,不知道该相信哪个卖家是值得去信赖的,哪些是不值得去信赖的,但很多的买家不知道该如何去分辨!

第一信用评价
(点击
看评价)当买家进入到一家店铺的时候,首先要看卖家的信用评价如何(看清楚是否是卖虚拟物品刷出来的信用,中差评也是要注意的,看卖家如何对待这些中差评,看清楚买家给卖家的评价,通过其他买家的评价也是能看出整体店铺的服务,和产品的质量是否值得买家去信赖!一个好的卖家会相当的重视评价的评语,如果有中评,那么看一下卖家是如何去处理的呢,不要转头就走出店铺哦,谁都会有犯错的时候所以不要因为这些就转头就走,要先看看卖家是如何做解释的,看完解释在做决定哦!)
第二投诉和举报
(点击信用评价查看)这一步就是教大家看一下店铺的真实率,如果卖家没有投诉,也没有举报,那么买家们要给这个店铺加一分哦!如图
那证明这个店铺目前还是不错的!反之出现了投诉或举报,那亲们就要注意了!敲响一下红灯,如果是信用炒作的处罚,那亲们就要警惕这样的卖家了,在自己的心中给自己加一分小心!如图
其实两张图大家很明显的就恩那个看出哪家店铺要相对于好,相对于值得买家去信赖!其实并不是这样的店铺就不应该去,只要服务好,产品不错,大家一样可以去关注,买家在交易的过程中可以问一下售后服务,如果产品不符合要求要店家如何处理,如果买家得到卖家的承诺的话,那么就要保存好聊天记录,以便保护到自己的权益!例如:产品质量有保障吗?如果质量有问题,退货邮费怎么处理?你们的售后服务都有哪些?卖家在这些都回答你的同时那么买家就要做好保存了,如果确实喜欢的话,那买家就可以自己决定是否要买!第三店铺的服务
店铺的服务可以分为,客服服务,电话服务,售后服务客服服务:可以从店铺的评价,咨询,还有回复的态度,这些就可以知道该店铺的客服服务怎么样?一个优秀的店铺定会有出色的客服服务,出色的服务也能看出一个店铺的经营态度,负责,真诚!大家跟我看一下以下几个差评


看到这三个评价大家一定也都觉得服务很伤人吧!买家如果想要保护自己的权益,那么前提也要在购物之前先看好对方的服务,服务决定了一切,如果买家买到了不合适的宝贝,要求换货,而卖家不同意,也不退货,那么这可就亏了哦!解决的方法就是投诉了,但是这期间耽误了买家的时间,也浪费了钱!售后服务没有了保障,这样会损害利益!

如果一个店铺即使信誉很低,但是服务很好,而且好评率不错,评价里面说质量也不错,而一家店铺的信誉高,服务确如此吓人,中差评卖家如此不看重,那么可想而知这个店铺的经营方式如何,客服的素质如何,售后服务大家也能从评价里一眼看出!这值不值得大家去信赖,所以买家不要只去看信用,有的时候也要去看看整体的评价,店铺的服务评价,产品的评价.这才能确定一个店铺是否值得买家去信赖!如果看到这样的评价心里肯定会给该店铺加分吧!

作为买家首先要看的的确是信誉度,但是看信誉度的前提也要看看其他地方,这样也不会错过一个好的卖家,同时也会买的放心,买的开心!"第四提示点
很多的淘友们都收到中奖信息,但是请大家看清楚在点击,如果站内信通知那么发件人是“淘宝网”那么这才是真的,其他的一律是欺骗消息,请淘友们注意!有部分卖家也存在骗子所以大家当点击网页购买的时候也要注意淘宝网的官方地址www.taobao.com只会是这个,不会出现其他的,大家在点击网页的时候注意,不要被骗子所欺骗!

格外提醒:卖家信用固然重要,但是服务不可忽略,评价不可忽略,无论自己信用如何,都要做到服务第一,服务好的店铺买家应该去光顾,这样才能发展起来!服务不好的卖家只能去改进自己的服务,不要有让买家看走眼,服务好的店铺买家都不会错过!

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