近期有几个代理商打电话来，反映市场难做客户难找，品牌推广遇到前所未有的阻力，品牌泛滥成灾店铺品牌拥挤，很多代言人级品牌与广告级品牌，沦落到进不入流的小破店的境地，因为客户难做，代理商向业务员要业绩，业务员不得已火烧眉毛顾眼前，不管什么样的店铺，只要订货就可以，不管以后是死是活先把老板应付了再说。

　　其实市场难做都是有品牌多，店铺比较牛气的原因，但是主因还是代理商自身原因所致，大多数的代理商不注重信誉所致，大多数代理商言而无信所致，大多数的代理商欺诈店铺所致，业务难开展品牌难推广的背后，暴露代理商层面面临多重危机。

　　在此之前，仅个别代理公司不讲信誉，现如今，大多数的代理公司不讲信誉，只要把货款拿到手，就算完事大吉，对于合作伙伴的要求漠不关心，麻木不仁视而不见，推诿扯皮躲猫猫，所有的工作就是应付客户的要求，绝对不是合作共同做好一件事情，只要钱到手，以后就是店铺的事情，这样的代理公司不在少数。

　　软肋之一言行不一：所有的代理公司及品牌商，业务没有成功之前，经常拜访天天缠着客户，业务员与市场经理轮番上阵，老总亲自出马，把客户当成弟兄把酒言欢，谈的天昏地暗相见恨晚。

　　到客户家里拜访，把客户的父母视为自己的父母，信誓旦旦的表态，顿足捶胸的发誓，以后就是弟兄，即使不合作也是好弟兄，如果有什么事情绝对没有问题，公司绝对没有问题，品牌没问题服务没问题，活动更没有问题，多要点赠品多一点支持绝对没问题，所有的一切的条件没有问题。

　　客户也感觉到代理商的真诚，感觉自己不会走眼应该合作，当货款汇出以后，所有的事情开始慢慢来，货物慢慢发赠品等下一批，配送礼包物资不全以后补发，活动暂时无法按排，因为人员太忙调配不过来，所有的事情都让客户失望，代理商一次一次的拿客户开涮，专卖店老板一次一次的把肠子悔青，所以市场开始难做客户难找，尤其是优质的大户更难找。

　　软肋之二背信弃义：合作之前，客户提出的一切条件没有问题，包括不合作之后，也是无条件退货，老板拍着胸脯，我公司最注重信誉，只要不合作所有的货物都可以无条件退回，让客户放心，专卖客户感觉到碰到了好公司。

　　因为代理商所有的承诺不兑现，无法帮助店铺实现预期的目标，合作磕磕绊绊，业务断断续续，让专卖店老板费心劳神，店铺一旦提出终止合作，代理商马上变脸，处处设限层层阻碍，客户天天打电话，代理总是拖拖拖，意在拖死客户，好说话的客户自认倒霉，较真的客户找到公司，老板不在还要再拖上几天，实在没有办法采取有条件退货法。

　　首先区分是否影响二次销售，再按照进货时间长短，然后按照公司没有用过的最严厉的制度退货，客户恨得咬牙切齿，代理商虽然没有经济损失，但是已经失发展前景，比经济损失更大。

　　即使把货物退回，要钱更难，大电话不接，找不到老板，事情迟迟不解决，货款需要数月才能崔回来，有些公司需要更长的时间，还有些代理，连离职员工的工资都拖着不给，当劳动部门出面的时候，不得已才赶快解决，即丧失人心有受处罚，其实代理公司处理退货，包括退款都需要客户逼，逼不得已代理商才解决。

　　软肋之三时时处处牵制客户：山东某代理商小有实力，也算知名公司，夏季订货会恰逢公司10周年庆典，为了回报新老客户，政策为回款2000元，赠送价值3000元的名牌情侣表，客户感觉到公司真仁义，还不错啊，多年的付出公司没有忘记，参会客户都兴冲冲的来到约定的会场，但结果令人大失所望。

　　必须再追加一万元货款，才可以享受此优惠政策，绝大多数的客户感觉到被愚弄，上当受骗的怒火难以平息，很多大客户拂袖而去。

　　代理商怕客户贪了便宜不订货，客户认为应该信守承诺，如果有附加条件应该放在桌面上，不应该到现场以后再设置条件，代理商涉嫌欺骗客户愚弄客户。

　　其实代理商还是不愿意做赔本的买卖，还是没有把客户放在第一位，而是把自己的利益放在第一位，就是自己坚决不能吃亏，哪怕是一点点小亏，其实这么多年代理商已经赚的数千万资产，连10周年庆典都不愿意给客户一点实惠，这样的代理商也快走到尽头了。

　　根本不把客户当成伙伴，而是赤裸裸的交易，每一笔都要有产生利润，坚决不能让客户占到半点便宜，这样的想法绝对不会长久。

　　软肋之四设计圈套：告诉客户开订货会，把客户集中起来，带到深山度假村，或者根本不通公交车的地方，几天几夜的洗脑培训，业务员不厌其烦的讲解，促销美导轮番说服，经理老板耐心的引导，晚上一次一次的送水果，一次一次的送饮料，意思就是不订货就别想睡觉，因为不通车客户难以脱身，所以只有默默的忍受这一切，最后没有办法多少都要订货，大家都订货了代理公司开始放行了，这样的公司做一次无法在做第二次，代理商只能再开发其它新客户，不断的更新客户更新手法，总之就是为了把客户圈进来套进来。

　　越是知名公司坑人越狠，更有甚者，在行业会议上，拿行业的精英开涮，当着媒体行业专家及店铺老板，所有的客户只要到公司考察，所有的往返的机票食宿全部承担，这样办法还真有奇效，绝大部分大客户到公司考察，令人失望令人愤慨的是，客户如果不定三万的货物，回来请自便，客户从心里已经把邀请者杀了一千次。

　　客户回来以后，业务又来到店铺拜访，被店铺老板骂的狗血喷头，以后的合作绝对不再可能，我们不仅要问，真的是无奸不商，难道商人就只能惟利是图，不再崇尚有朋自远方来不亦乐乎，就是朋友来到也应该热情接待，如果购买机票费用太高，哪怕购买一张几百元的火车票，把客户打发走客户也会理解，以后还存在合作的机会。

　　现在的厂家与代理商从来不看长远，只看到眼前的利益，只要没有利益马上变脸不认人，仁义二字值千金，代理商已经忘到九霄云外，代理商层面乱到如此地步，以后吃亏的还是自己。

　　软肋之五维持市场应付客户：五年以前十年以前，代理商做市场不及成本，大手笔大动作大投入，帮助店铺活动开发客源，现如今绝大多数的代理商，仅仅维持市场应付客户，不再把运作市场放在第一位，而是把费用放在第一位，如果多养几个人公司就没有利润，如果帮助客户做活动，投入太大怕收不回成本，原来代理商去做活动带着赠品，而今礼包已经送给客户，做活动代理商只派人，缺少了物资和赠品，代理商的现实做法，让专卖店老板深恶痛绝，专卖店不再相信代理商的为人之道，不再相信代理商的花言巧语。

　　山东运作知名品牌的大代理商，当手中的品牌走下坡路之时，接了几个新品牌推广，没有一家客户愿意接下新品牌，充分说明代理商做人的失败，做事的失败及运作市场的而失败。

　　当品牌比较牛气的时候，专卖店忍气吞声接受不平等条约，当代理商反过头来求专卖店的时候，专卖店老板绝对有仇报仇有冤报冤，让代理商知道求人的滋味不好受，体会被人拒绝遭人白眼的感觉，现实让代理商真正体验了世态炎凉，这样才能让代理商学的聪明一点，学的仁义一点能够为客户多想一点。

　　软肋之六合而不做：承诺是么事情都可以做，合作之后基本什么都不做，客户要人做培训，公司太忙暂时无人可用，要求做活动暂时无法按排，因为活动太多做不过来，要求给些赠品，店铺自己做活动，没有新回款就没有赠品，只要代理商疏导货款，客户要求什么事情都需要附加条件，合而不做的代理商让客户痛恨不已。

　　其实也不是代理商狠心，因为代理商实力弱小无能为力，很多代理商只有20个人左右，甚至只有十来个人七八条枪，做一个省级市场的代理，每个区域连一个人都配不上，真是可怜。

　　做一个客户得罪一个客户，做一个市场留下一片骂名，搞得整个行业乌烟瘴气，代理商层面已经面临二次洗牌，实力强重信誉的代理商会脱颖而出，那些规模小实力差，不讲信誉和而不做的代理商，路子会越来越窄最后被淘汰出局。

　　软肋之七认钱不认人：山东某代理商，召开全省客户订货会议，通知所有的客户下午两点报到，目的是为了节约中午饭的费用，公司为了体现仁义道德，给每个房间准备了面包和牛奶，午餐非常简单，十人一桌菜非常简单饭都吃不饱，其实老板自己都不再现场吃饭。大客户带着十几个小客户到房间，感觉很没有面子，就带着客户到其它酒店吃饭，业务员向老板反映，连说三遍老板没有应声，业务员为了弟兄情意，自己买单给公司买脸面。

　　其实客户就是代理商的财神，也是代理商的衣食父母，更是合作伙伴也是统一战线的战友，但是代理商根本不重视客户，把客户当成傻瓜，现在的专卖店都是有车有房的富贵一族，经常出国见世面，什么样的美味都品尝过，但是代理商却用面包招待，真实有些不把客户当人啊。

　　代理商把“衣食父母”当成“鱼肉”，把合作伙伴当作提款机，但是却不重视自己的客户，不把财神爷当回事，这个代理商在山东做了数年，也没有作出什么成绩，这样代理商老天也不会让他成功的。

　　立足长远发展，做百年基业的代理商，应该站在客户的立场，提专卖店着想，让专卖店放心，给专卖店帮助，让合作伙伴快速的发展，这样的代理商才是店铺真正需要的合作伙伴，代理商重情义轻金钱，重承诺淡名利的时候，真正帮助客户做业绩的时候，代理商才能够顺利的开展市场，顺利的开拓客户成就自己成就品牌。