“江山代有才人出，一代新人换旧人”。营销领域，新陈代谢是必然的趋势。新人如何快速成长，这是每个管理者都非常关注的话题。

以下是“新人成长三要素”，不足之处，请各位大方之家指正。

　胆大

营销领域，新人胆子必须要大。

这个“胆大”体现在两方面：

其一，新人胆量大，敢于开口说话，敢于和同事、领导、客户进行“沟通”。不能有畏惧心理；即使有畏惧心理，也必须在尽量短的时间内克服。新人一旦畏手畏脚，就失去了存在的价值！

有些新人，总认为自己刚进入企业，要“低调”、“谦虚”，“勤学”，幻想着通过自己的“聪明才智”和“自学”成才，有不懂的问题也是藏着捏着，总担心自己请教别人是丢面子的事情，甚至害怕领导责骂，担心客户训斥。这样的新人，实际上是害了自己，也害了企业，很难成才，最终难逃被企业“炒鱿鱼”的结局。

反之，另外一些新人，充分发挥自身“青春活力”、胆大、果敢行动，不懂就问，积极主动联系客户，即便被客户拒绝多次，也是无所畏惧，勇往直前；这部分新人往往在短时间内，获得足够的知识和经验，融入到新的团队中去，并且取得不错的业绩。

胆小的新人，很难在营销领域立足；除非快速改变！

其二，对自己所在的企业有信心，对企业的产品有信心。“做营销就是做人”，当一个员工对企业、对企业的产品都没有信心时，他想让客户心甘情愿购买企业的产品，那是一种妄想，因为员工都对产品没有信心了，客户怎么可能还对产品有信心呢？

所以，新人胆大的第二个表现就是对自己的企业、自己企业的产品充满自信、充满激情，这样才会让客户受到感染，让客户放心购买。

总之，新人成长第一要素，就是必须“胆大”。

不要过多的考虑客户

很多新人，总是将“客户是上帝”这个观点挂在嘴边，记在脑海深处，并在具体工作中“身体力行”，“充分考虑客户的情况，站在客户的立场考虑问题！”

以下是非常普遍的一种情况。

很多新人给客户打电话之前会这样来考虑：

如果是早上9点左右，新人会想：“客户这个时候应该在开早会，我要等一下再给客户电话”。

等到10点多了，新人想起该给客户打电话了，这时又会想：“客户这个时候会不会很忙呢？上次我给他电话的时候，他说最近都很忙，让我过一段时间再给他联系。我如果现在给他打电话，他会不会认为我打电话太勤了，反过来骂我呢？……恩，我先想想，再看下午是否给他打电话。”

拖延到了下午3、4点钟，新人又觉得：“今天都快过去了，没有多少心情。要不还是等到明天，酝酿一下好的情绪后，再给客户打电话”。

结果等到第二天，又是同样的情况出现；周而复始，新人总是在“替客户考虑”，最终当然是销售工作也没有做，业绩更起不来！

……

类似这样的情况很多。

所以，新人成长的第二要素，就是“不要过多的考虑客户”。包括：

白天，该给客户打电话就打电话，该联系就联系。大不了，客户正好在忙，那么我们改个时间再和客户沟通。不要怕被客户拒绝！

如果客户真的很忙，那么我们利用下班时间，比如晚上或者周末，主动给客户联系，客户也是人，不可能是一年365天、每天24小时工作。晚上或者周末正好是和客户沟通的大好时机。

永远不要被客户牵着鼻子走。当客户说“几天后再联系我”，或者是“一个月后再联系我”，绝对不要相信客户的这种说法。我们必须按照我们的进度来和客户沟通，随时保持与客户的联系。因为当客户说这种话时，一般都是推委的词语；一旦我们新人“习惯”了客户的这种说法，那么就会全面陷入被动，整天无所事事，而且丢单情况会非常严重。

做营销的，说到底，就是要将业绩做起来，要从客户口袋里拿钱回来，所以我们必须积极主动去“要”，而不能“等”，更不能过多考虑客户的情况，导致自己全面被动。

听上级领导的话

很多新人，为了表现自己，想要快速融入到新的团队中，总幻想着“一夜成名”，通过某个“创新性的业绩”证明自己，成为企业的核心骨干。所以，他们在具体工作中，更多的想着“小聪明”，对于上级领导的话，“听一半，丢一半”，甚至就是“左耳朵进，右耳朵出”。

事实上，这种心态非常不好，而且在实践中，会给新人带来“巨大的灾难性后果”！

我们企业有个新员工，“211工程”重点院校毕业生，头脑非常灵活，精力非常充沛，非常热情，也肯干活，企业作为重点员工来培养。但是，他犯了一个非常大的错误。企业要求员工每天做好《客户跟踪日志表》(EXCEL表)，并且有具体的规范和要求；企业根据这种规范化的《客户跟踪日志表》，可以非常方便的查找各个客户的跟踪情况，并进行汇总、分析、研究，以便做出更好的营销策略。其他员工都严格遵守；这个“重点培养对象”却自以为是，擅自修改《客户跟踪日志表》，随意添加、删除一些表格内容，并且屡教不改，还“振振有辞”，说是自己修改了《客户跟踪日志表》后，自己看得更加清楚，却完全不考虑整个企业的汇总、分析和研究，导致企业的《客户跟踪日志表》有半个多月数据完全失真，影响到企业整体营销工作的安排。

同样的事情还发生在其他几个方面。该员工最后直接被企业给辞退！

对于新人来说，成长的第三个要素就是“听上级领导的话”。上级领导做的指示和要求，肯定有其合理性和实用性，而且多是经过实践检验证明是科学合理的。“听上级领导的话”，实质上就是上级领导在帮助新人更快、更好的融入到新的团队中去。

当新人进入一个新环境，他对新环境的方方面面其实都是陌生的；这个时候，新人不要想着“创新”，更多的应该是“适应、熟悉”。等到新人变成“老人”，再来谈创新！否则，后果很严重，新人很受伤！