2010-05-13 10:37
网上卖钻总给人小打小闹的印象,如今更多钻石网商更热衷于把商品搬到线下叫卖。日前,深圳BLOVES结婚钻戒网正式获得知名风资公司天图创投3000万元资本注入,这笔资金将用于扩大线下体验店规模;而已拥有10家体验中心的钻石小鸟,也表示今年准备在长沙、重庆等地加大开店度力。
另外,欧宝丽、九钻、柯兰、戴维尼等均有不同的开店计划。一方面,钻石网商们磨刀霍霍,大肆在各地开设体验店,不惜花血本请明星代言加大宣传;另一方面却仍标榜自己跳过中间商,使出低价是杀手锏。然而,业内人士指出,如今钻石网店已脱离了原始网销的意义,越来越多的投入远远超过网销的预算成本,这样发展下去,何来低价?
线下开店增加成本
网络销售钻石的最大优势在于“低价”,通过钻石的切割商直接面对终端消费者,越过中间层层批发商,绕开商场联营销售,使得商品价格比市面低40%左右。
但记者了解到,近期钻石网商大肆掀起开设体验店潮,随之带来的投入远远超过了原始网销的预算成本。虽然大多体验店开在写字楼里而不是临街旺铺,租金只相当于街面店铺价格的1/10,但在相对偏僻的写字楼开店,通过大量广告投入提高知名度,相应的广告费用将大幅增长。例如,欧宝丽能够在一年之内迅速发展壮大,得益于花巨资在各种渠道做广告。业内人士认为,这样产生出来的综合成本必然要转嫁到消费者身上,从而极大地背离网络营销的初衷——降低顾客购买成本。如此一来,既要收回投资成本又要考虑适当利润,钻石网店抬高售价是迟早的事。
对此,欧宝丽珠宝公司销售总监王林认为,传统渠道需要品牌,网络也需要品牌。钻石电子商务平台也希望能够通过一些推广方式来达到提高知名度、塑造品牌的目的。钻石小鸟品牌总监许晓雪透露,钻石小鸟当初创立“鼠标+水泥”的模式,毕竟钻石如此昂贵,还是希望看到实物才能购买。但体验店一般开在写字楼,比起传统店铺的开店成本低得多。
体验中心反客为主
借助电子商务之名打开知名度,后开设实体店招揽顾客,这是目前钻石网销商家们的生存之道,钻石这样的贵重物品在国内依然不适合网销。王林指出,目前钻石网购存在两大阻碍因素:一是用户对网购不放心,尤其是看不到实物时会愈发担忧;二是对钻石品质和假货心存疑虑,尤其是诚信、售后、物流等问题,或在购买之后双方发生一些纠纷,消费者如何维权,让一些网购的潜在顾客望而却步。于是,为了消除消费者这种疑虑,钻石网商纷纷开设线下体验店。据介绍,钻石小鸟、卓思华、钻多多、欧宝丽等钻石网商的每个网店都会有自己的体验中心,在网上看中钻石的顾客,最终还是会选择到体验店去最终购买。而记者了解到,钻石小鸟80%的消费额来自于体验店销售,20%才是在网上销售的。不难看出,原本作为主要经营方式的网络商店,间接成了实体店的网络媒体推广;而原本作为服务网络店铺的辅助性的体验中心,反倒成了如今销售商品的主要平台。
以进货优势玩噱头
钻石网商们都说,自己有独特的进货渠道,因此成本大大缩减。然而,记者调查发现,钻石行业拿货渠道是按照进货规模来定的,完全不存在直销商跨过一个或几个进货渠道去拿货。除此之外,全球的钻石定价体系都是固定的。南非的戴比尔斯公司过去垄断了全世界80%的毛坯,目前垄断了50%左右,全世界的钻石价格都向它看齐。戴比尔斯在全世界成立了统售机构,通过统售机构向全世界卖钻石。戴比尔斯向获得资格的少数一级钻石批发商供货。再由一级批发商往下面成千上万的批发商提供钻石。
一位不愿意透露姓名的钻石批发商告诉记者,如果网络零售商家果真都有自己的独特进货渠道,能够越过层层批发商,那他们至少也都应该是一级或下一级钻石批发商,目前行业规则是按照进货规模供货定价,但目前钻石网商的经营规模,远远没能达到特别优待的资格。既然如此,何以低价?记者调查得知,目前,仅广州市天河区的维多利广场,就大概有十家钻石网售店。这些企业的普遍利润只有10%,一些商家不理智地降低价格,导致了市场出现互相比价的恶性竞争不断上演。卓思华钻石网总经理甘霖表示,目前确实存在扰乱价格、恶意压价者,不惜以低品质、超低价格的产品快速赢得市场,企图打垮竞争对手。但这种恶性竞争是短期行为,不会持续很久。
业界视点 两三年内珠宝网商面临洗牌
目前大部分的珠宝网店以卖黄金、钻石、K金为主,产品也大同小异,同质化严重使各家商店面临着激烈的价格竞争,利润空间越来越小。
实际上,钻石电子商务平台已经开始显露出变革的迹象。一向大打低价牌的企业,开始意识到低价是个吸引力,但不是出路。商家开始打破这一惯性思维,研究国际首饰市场的流行风格,设计出针对年轻网友的系列饰品。钻石小鸟品牌总监许晓雪表示,如今中国的钻石网商可谓遍地开花,再加上传统知名品牌纷纷入驻,给业内一些老品牌带来了很大的冲击。经过两至三年整合,将有5家的钻石网店将脱颖而出,它们始终在消费者心中留有一席之地,成为行业的领头羊。甘霖也表示,珠宝电子商务还有一段漫长的路要走,互联网上不可能出现一家独大的垄断现象,几家平分秋色,各具特色,行业朝着规范化的方向发展。
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