SaaS走到今天，基本上没人怀疑其前景问题，现在主要问题是谁能够抢先把市场做起来，形成普及性的趋势，并且要在多个行业里、多个应用上形成领先的优势，大家都在探索这个问题。

从现在SaaS服务提供商的切入点和客户价值主张上，可以看出大家的策略还是有比较大的差别，比如捷通网在建立起稳固领先的技术优势的基础上，目前推出了 “货代大掌柜”，面向货代物流行业提供SaaS服务，旨在提升货代物流企业的经营水平和竞争力，通过大掌柜商务平台编织全球网络，同时实现货物全程跟踪、自动化业务处理等透明经营。而八百客、今目标、Xtools等服务商主要在某个应用领域做功课，比如CRM、销售管理、内部管控等；像友商、伟库网等传统软件厂商投资的项目，也主要是在应用方面发力，只是比xtools等企业在业务范围上拓展得更综合一些，目前来讲，友商网的“在线会计”服务获得了一定的影响力，而伟库网在“财源滚滚”和“客源滚滚”两个系列上都在做投入，还没有很明显的特色。

其实这些表现还都只在单纯的产品层面做事情，还停留在通常的SaaS价值挖掘和利用、传播上，并没有去挖掘SaaS更深层次的价值，而这类价值极有希望成为SaaS应用案例爆发式增长的“杀手锏”。那到底SaaS还有哪些价值没有挖掘出来，并且予以实现呢？邓超明认为，这就是SaaS的商务关系网络价值，借用一个曾经很流行的名字，就是“SNS价值”，当然，融入SaaS里的SNS功能不能够像个人商务交友网站那样做，那种是针对个体的方式，而这里最好是从组织的角色出发，再考虑到个人层面。

对SaaS有一定了解的人士都知道一些SaaS应用通常所具备的功能，比如SaaS模式的CRM，在线会计、货代大掌柜等，都有一些基于传统软件的功能体现，而在IT运维成本、机会成本、方便性等方面有更好的优势，但如果考虑进去SNS方面的价值，则SaaS将有更佳的表现。

SNS本身是指以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉，并且可以无限地扩张，在需要的时候，可以随时获取一点，获得这些人脉的帮助。但在SaaS应用里，最基本的可以采用SNS这种理念和功能来打通上中下游的作业链条，实现上中下游的企业之间能够通过统一的SaaS平台推广业务、处理业务、管理业务并服务客户，一站式解决、虚拟化运营、透明化经营，同时又确保低成本地实现这样业务运转，不致于因成本太高、风险太大而不敢尝试。

目前来看，捷通货代大掌柜在做这方面的努力，金蝶友商网也有所表现，两家企业的切入点也不一样，具体的差别在后面一些文章中会提及。伟库网的黄页是SNS 的一个基础，不过现在的作用还只是发挥到名录的程度。在其它服务商里，还没有发现这方面的实践者，一是大家建立的官网都很简单，其实SNS需要互动、需要社区、需要博客、需要庞大的注册会员与活跃用户资源；二是这种价值还没有真正地发挥出来，远不如SaaS的控制成本、风险小、按需订购、让客户更专注核心业务、升级和更新速度快、让客户省心、全天候运转等优势那么普遍。最基本的概念还没有用完，提到打通业务链这一点，也许有点为时过早，但谁能够实现这种闭环式的上中下游企业间业务流程，必然是一种颇具杀伤力的产品功能和营销卖点。