SaaS是“软件即服务”的简称，客户根据自己实际需求，通过互联网按需定购软件和使用时间，在这种模式下，客户只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，是网络应用最具效益的营运模式。

目前很多国内的管理软件企业都在尝试通过SaaS模式将自己的管理软件渗透到众多中小企业的电子商务流程中，金蝶的友商网和用友软件的伟库网是两个典型代表。

谈到SaaS模式对电子商务的影响，冯颉表示，目前的电子商务网站的缺失是在企业内部管理与外部商务是断裂的。而SaaS模式可以弥补电子商务网站的缺失，通过SaaS可以有效的解决企业内部管理跟外部电子商务的协同问题。

冯颉还表示，早期的电子商务网站是解决信息流服务的问题，在采用了SaaS模式后，网站就会切入到企业的业务流程，这样的电子商务模式更具有颠覆性，是下一代的全程电子商务服务。

友商网在3月27日发布了“中小企业全程电子商务服务联盟”，该联盟是友商网联合中国中小企业协会、中国工商银行、中国移动、等10家公司一起倡议发起的服务联盟，旨在为中国的中小企业提供全程电子商务平台。

据了解，友商网提供的SaaS服务中价格最低的一款在线会计服务，一年的年费是288元。

冯颉还预言，SaaS模式会颠覆传统的软件交付模式，他表示，2008年以前在中国做SaaS模式是摸索阶段，很多都成为先驱，但在2008年以后，SaaS模式在中国进入了一个投入期，有资料表明，到2008年，有60%的新成立的软件公司都采用SaaS模式在开发软件。

对于SaaS收入何时能超过传统软件收入的问题，冯颉表示，友商网希望在未来3年的时间获得高倍速的增长并且盈利，但如何在收入总量上超过传统管理软件的收入，因为有很多因素，所以时间上还不确定，肯定不是近期一两年之内的事。