尊敬的友商网客户：
为更好地为友商网付费客户提供优质、高效的热线服务，友商网将于2012年7月10日正式启用“客户服务识别码”验证功能，即您拨打售后服务热线0755-86249722时，需要输入6位数服务识别码及3位密码（初始密码随机生成，如“123”，为保障您的权益建议您及时修改密码），服务识别码查询及密码修改请您登录友商网后查看“友商助手”右侧。
体验及试用客户，免费及赠送产品无服务识别码且不提供售后技术支持热线，您可通过访问友商网服务支持频道或通过售后服务QQ4008300755或登录友商网后通过产品页面中的“在线提问＆意见反馈”获取服务，或拨打销售热线400-830-0755进行咨询。
对此造成的不便，敬请谅解！
友商网客服中心
2012-6-29
温馨提醒：
1.代账管家客户请通过友商网登录（不要直接通过dz.youshang.com或kuaiji.youshang.com登录）至友商助手查看服务识别码。
2.系统管理员（账套购买者、账套创建者）和账套协作者，可以在友商助手查看到服务识别码信息，账套查看者请向您的系统管理员索取服务识别码+密码后拨打热线。
3.新购客户在服务开通后2-3日后，方可凭服务识别码和密码拨打热线。
补充说明：
1、什么是“客户服务识别码”？有何用途？
“客户服务识别码”（以下简称识别码）是金蝶友商网为更好地为付费客户提供优质、高效的热线服务而推出的客户身份识别方式；以付费客户为单位，每位客户分配一个识别码，体验及试用客户、免费及赠送产品无识别码且不提供技术支持热线；识别码由6位阿拉伯数字及3位密码组成，初始密码随机生成（如“123”），登陆友商网可对密码进行修改。
2、在何处可查看到客户服务识别码？如何修改密码？
登陆友商网后，在友商助手中即可查看识别码，并且可以自行修改3位数密码；目前，仅允许账套购买者修改服务识别码密码，而账套创建者和协作者，只能查看，不能修改。
3、如何使用客户服务识别码拨打热线？
您拨打0755-86249722后，当语音提示您输入“服务识别码”后，您根据提示输入6位数识别码及3位数密码，当系统验证正确后，将接入友商技术支持工程师座席。
4、识别码拨打技术支持热线有有效期限制吗？
识别码有有效期限制，时间同该客户购买在线产品的到期时间相一致，同一客户购买多个产品时，有限期以最后到期时间为准，过期后无法拨打技术支持热线，续费后则可继续拨打。
