2011-07-26 14:57
电脑销售技巧,你必须对你所销售的商品有所了解。在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家。 为电脑销售员提供专业电脑销售技巧,提高您的销售业绩。
IT销售市场的风向标一直是快速变化的,因为IT是世界上发展最快的产业,在这个知识经济时代,信息化发展程度是一个国家经济发展的标尺,其巨大的市场潜力吸引着大批的IT企业的兴趣。再加上我国对国民经济信息化的大力推动,电子信息产品市场需求不断增长,IT销售市场可谓是风起云涌。
IT销售是一个特殊的产业
市场需求的多样性
对于一般的产品来说,他的使用性能特征都是没有太大区别的,因此顾客也不会有太大的差别,但对IT销售企业而言,其顾客即有不同年龄、不同性别的客户,也有不同管理方式、不同规模、不同行业的客户;而且不同客户对软硬件的要求都不同。这就让整个市场存在一个需求多样性的问题,因此,对于企业来说就要进行市场细分,才能保持竞争优势。
产品更新换代速度的快速性
随着信息通讯技术的快速发展及传播,IT产品更新换代的速度是越来越快,很多刚出来的产品,没过多久就被新一代的产品所替代,所以对于IT销售企业来说,IT销售的同时,也要对竞争企业的产品及发展趋势进行研究预测。
技术性是IT企业生存和发展的根本
技术对于一般产品来说都是竞争的根本,对于IT这个变化发展迅速的产业来说,没有好的技术,就无法应对瞬息万变的市场,就无法在IT销售市场立足,就更谈不上竞争的优势。
高投资、高风险是IT企业营销中的一大特征
每一项IT产品的开发研制都是需要大量资金投入的,犹其对于这个变化莫测的市场里,更无法保证开发出来的产品是不是会得到客户的青睐,如果没有得到客户的认可,大量的成本将无法收回,所以,如何降低风险、防止风险是IT销售企业必须解决的一个问题。
服务性是IT企业营销的一个重要特征
IT产品不像其它的产品,很容易就可以验证其质量,它是一种高科技产品,效用等方面不会马上直接的表现出来,顾客只能用过一段时间后才能感觉出来,所以服务在这里就很重要。可以说服务是IT销售过程中最为重要的一个特征。
IT销售策略
鉴于IT产品的诸多特点,在IT销售方面就要仔细研究,审时度势才能在这个竞争市场里取得优势。在这里,我们不去提什么宏观战略,就以国内市场竞争环境为基础,谈一下国内的IT销售应该注重的一条路--卖思想。
在同质化当头的IT销售市场当中,缺得不会是你的产品,你的公司,任何一家都可以替代你在这里出现,唯独缺的是去帮客户解决问题的思想,所以,IT销售卖的不是产品,应该卖思想。
客户对IT产品的消费,体现了客户对高科技的向往,对便捷科学的向往,但IT产品属于高科技产品,在客户与销售者之前存在着信息不对乘的情况,所以销售人员就要利用这一点来进行思想销售,要成为客户的顾问。
客户对于IT产品的需求是为了解决自己的问题,但很多情况下,由于不专业造成资源浪费,却没有达到效果,因此后面的合作自然不会继续下去。这个时候,做为IT销售人员,就要以客户为中心,找出客户的真实需求,并根据客户的这份需要,做出合理的并适合客户的个性化解决方案,当然只有这个方案是真的解决客户的需求,否则客户是不会买帐的啊,这就是卖思想。
当客户接受了你的这个个性化的方案,一方面,你解决了他的实际需求,你就是他的专家,那么专家的建议当然是正确的,你的产品自然也就有着落了,其次,你给客户提供的是个性化的解决方案,实际上是与客户进行了更深入的合作,这种深入的合作会加深客户的忠诚度,也为你的公司进行口碑宣传做好了铺垫。
卖思想是给客户传达一种思想,要想真得取得成功,前提就得是真的以客户为中心考虑问题,为客户提供最佳的解决方案,而不能只是为了卖出产品,那就把整个销售方式又搞回到原点了。所以,不管您销售什么产品,诚信还是第一位的。
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