信息化 中小企业御寒之道

       早在10多年前，计算机技术带给人们的是前所未有的震撼。1993年秋天的一个周末，在深圳南山某写字楼里，飞扬互动广告有限公司总经理向文军第一次感受到了计算机技术带来的前所未有的体验。当他看到公司财务人员通过WINDOWS版财务软件做账时，看着PC电脑上出现的各种多任务下窗口和界面时，他感到极度兴奋，这东西太神奇了！那时的财务软件在中国刚刚起步。

　　时间发展到2008年的秋天，向文军的公司已经在深圳、广州、长沙、东莞等地设立了分支机构，他在任何一个城市只要通过IE登录金蝶友商网的在线会计系统，就可以随时看到公司最新的财务数据，互联网技术实现了异地数据协同和移动办公，让他再一次感受到了互联网带来的前所未有的便利和快捷。

　　虽然2008年的经济环境恶劣， 随着全球经济的增长放缓甚至下滑，中国的中小企业受到来自原材料成本增长、劳动力成本增加、资金信贷紧张等冲击。在目前的经济环境下，中小企业面临如何降低成本、创新管理，以及如何在全球金融风暴的阴霾下实现转型与突围的问题。向文军非常庆幸在这样的危机下，选择了在线管理服务，企业管理更规范，成本更低廉，在这场寒冬下，他的企业没有受到损失，而是借助信息化公司更稳健的发展。

　　正是在2008年的寒冬下，中国的中小企业面临开源节流，资金大幅度紧缩的状况，许多企业主非常理性的选择在线管理的模式，低成本、高效的帮助企业进行现代化、正规的管理，至此，信息化开始迈进一个新的里程碑。

　　信息化，中小企业的“阿喀琉斯之踵”

　　企业信息化是企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术、建设应用系统和网络，通过对信和知识资源的有效开发利用，提升管理水平，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。

　　作为当前国民经济的重要组成部分，中小企业对社会主义市场经济发展和社会稳定起着重要的促进作用，也是当前经济生活中最活跃的因素。数据显示，我国约有数千万家中小企业，占全国企业总数的99%以上。虽然目前中小企业信息化处在蓬勃发展的状态，但是，据业内知名研究机构IDC(国际数据公司)的统计，有57.7%的被访中小企业已经实施了信息化，在未实施信息化的中小企业中有47.3%的企业也表示将考虑企业信息化建设。尽管如此，数据显示，目前中小企业已全面实现信息化的不到5%，大部分信息化水平还处在“独立的邮件系统+局域网共享”的初始阶段，建设仍待加强。

　　随着全球化的趋势日益明显，中国加入WTO，中小企业信息化问题倍受重视，因为企业在市场上面临着激烈地国内外厂商的竞争，企业要提高竞争力就必须提高企业的信息化水平，以此提升企业统一有序的内部管理和透明流程化的外部管理。企业要生存要发展，就要下决心推动企业的信息化建设。

　　信息化，成为制约中小企业发展的“阿喀琉斯之踵”。

　　人财物，中小企业信息化的拦路虎

　　“信息化对于企业来说重要性不言而喻，但是公司刚成立资金不充足，购买一整套的管理软件就需要好几万，公司刚成立很多的钱都需要花，根本买不起。只能先买略显便宜的财务软件。”北京守诚会计公司总经理孙金凯在体到信息化过程中的困扰中提到。“除了前期购买软件的费用，还有升级维护的成本都太高了，新会计准则已经公布了，按惯例是要升级，我问了问价格，现有几套财务软件要都升级的话恐怕得将近一两万，费用相当高，今年的经济形式很不好，在线的模式免费升级节省的钱可以用于公司扩张业务。”

　　同样，随着公司规模的不断扩张，在IT设备、各种软件上的支出日益增多，很多企业主都担忧昂贵的价格，升级维护的大笔费用。西泠印社（北京）有限公司网管张知谨说，传统模式下的管理软件也未必是绝对的安全，他们目前也在用软件，但是电脑中毒，硬盘损坏的事情还是时有发生，要降低风险，就要额外采购专业的防火墙等工具，对中小企业来说，成本又太高。除此之外，缺乏专业的人员进行系统维护和管理也是一个棘手的问题。买回来的软件因为缺乏专人的指导不能完全的发挥作用，软件出现问题不能及时得到解决影响公司的效率和正常的运作等都制约中小企业信息化的发展。

　　同时，随着企业的发展，很多中小企业需要跨区域的设立分支机构，传统的方法是地面式推进服务，每到一个地方建一个机构，然后像堡垒一样再去生根开花，这种模式已经远远地落后上，效率、成本、沟通上都会出现很大的问题。在这样的环境下，如何突破种地域、时间、空间的限制，实现异地协同和移动办公成为制约企业信息化发展的难题。

　　市场需求，催生在线管理服务

　　在传统的软件模式下，要想改变中小企业信息化之路的各种问题绝非易事，不过，在开放的互联网运作模式下，情况就大不一样了。随着互联网技术的深入应用，一种通过Internet提供软件的在线SaaS模式成为“救命稻草”。SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。

　　Gartner的研究报告预测，SaaS将在全球范围内快速成长。2006年市场总额为63亿美元，到2011年，将增长到192亿美元。具体到中国市场，专家认为，2006年是中国SaaS市场从导入期进入发展期的分界点。未来十年将是中国SaaS市场的黄金时期，其市场规模将保持高速增长态势，并预计，未来五年的复合增长率为33%。据专家预计，中国SaaS市场2007年第3季度整体规模达到21.37亿人民币。

　　中国在线管理服务市场的蓬勃发展，源于中小企业对低成本下管理信息化的巨大需求，由于购买、实施和维护ERP、CRM等传统管理软件的成本太高，压抑了中小企业对信息化建设的积极性和投入，而在线模式的出现，使得这一需求得以快速释放。

　　“财务软件早在97年就应该在线了，迟到了十年。”深圳市飞扬互动广告有限公司向文军不无感慨地说，97年就应该让一批人先去尝试在线财务软件，让一部分有条件的企业先用起来。过去使用单机版财务软件局限性很大，员工下班电脑关机，就不能帮我查询数据打印报表，我觉得很苦恼。我们迫切需要选择高效的可共享的财务管理模式，让分散在各地的需要财务数据的部门和人员协同作业，全天候在线。

　　默搏时尚家具财务经理梁剑也提到，英国的老板推荐她使用在线模式，因为在国外通过互联网实现在线管理是非常普遍的。作为公司的财务经理，需要经常向老板汇报和交流，股东们工作地点经常变换，他们对公司“每天的销售额，资金流，应收应付，往来款，商品的库存与采购”等相关信息的获取需要非常及时。在线管理服务使办公的时空问题得到了有效解决，她认为这是对人性的解放和对工作方式的解放！

　　寒冬让在线受热捧

　　“作为一位公司决策人，应该不断‘更新自己、与时并进’。我们把目光放远点，5年后或是10年后的变化是不可预估的。在线的模式潜力是比较巨大的，我相信只要能为客户带来实在的价值，就一定会得到客户的认可。特别在不平凡的2008，地震、金融危机、裁员、很多中小型公司倒闭，在线模式非常的轻盈，发展壮大可以选择更多服务，即使公司倒闭，在线管理比较便宜，老板损失也小。可以很好的控制投入的风险。”深圳某电子企业老板孙先生在谈到目前的经济形式和在线管理的时候谈到。

　　除了孙先生，在线模式已经得到越来越多中小企业老板的认可。众多外企驻中国办事处、商贸、科技、咨询服务、物流、投资、文化发展等等类型的公司都开始尝鲜在线管理服务，这些公司的规模不是很大，都属于新兴的行业、成长性良好，且强调企业信息化网络化，有异地的业务、跨区域发展的需求等特点，成为中国在线管理服务的第一批拥护者。正是这些敢于吃“螃蟹”的人推动了在线管理在中国的发展。

　　“是金子总会发光”，在线管理服务模式将推动中国中小企业信息化技术的重要变革的同时，也将使得这样冬天不那么冷。当越来越多的企业选择在线轻模式，这股新兴的力量必将蓬勃壮大，最终成为中国管理的新奇迹。