860元起家25年创富10多亿

最向往：追求没有处罚和斥责的管理

七剑之五 天瀑：是一把双头剑，忽攻忽守，用剑者必须心神专一，是一把表现“纪律”的剑。

在企业组织中，如果没能将制度转化成企业习惯，没有形成一种人人视其为当然的文化，制度的执行就难以被复制，难以延续。 ——王吉万

有一次，王吉万在市中心开完会，正巧司机和车辆都不在，于是心血来潮，谁也没叫，自己坐上了一辆公交车。没想到这一趟公交车，竟坐出一些感悟来。

坐公交车，谁都知道上车后的第一件事情就是打卡或者投币买票，很少看见司机还得大声强调：“上车交钱！”坐公交车买票是天经地义。而王吉万想到的是，企业有很多基本管理制度却总是难以做到百分百落实，关键的原因就是没有形成一种文化的影响。

第二个感想是：人一多，公交车上最挤的部分往往是最前端，这时司机师傅大喊一声：“后面很空，请继续往后走！”这样一来人群开始向后移动。

王吉万从中获得的感受是：工作中同样如此，大部分人一旦取得一定的成绩，找到自己的位置后，就容易产生惰性，这时企业领导者需要设定一个更有吸引力的目标，再度激发起员工的进取激情。

坐趟公交车，都能坐出一些企业管理方面的感悟，这就是王吉万。

亨达不只是在想，也是这么做的。王吉万介 绍，一名在生产车间工作了4年的操作工，有一天“突然”被选进了国际贸易部从事对外贸易工作，这原本是两个工作性质差别较大的岗位，但因为他在前期的职业 规划设计中已经拟定了这个目标，而且他在车间工作的时候，就积累了大量的生产工艺和皮料鉴别的经验，经过不懈努力和科学培训，于是他顺利进走向了目标岗 位，如今已成为跟外商谈判的优秀工作人员。

这就是公司会协助员工进行科学的职业规划。

前些日子，“周老虎”的华南虎造假照片成为 网上热议的新闻。王吉万思考的是，在我们的企业中会不会也有这种造假蒙人的事情？如果有，谁来担当企业的“打虎英雄”？——他的感悟是：公众是当之无愧的 “打虎英雄”。建造民主化决策机制也是亨达追求的目标，亨达的做法是，成立由员工代表组成的八个小组，参与企业日常运营与监督。让一线工人和董事长、总经 理经常有机会“面对面”做沟通。

这八个小组分别是干部监督管理小组、信息沟 通小组、生活娱乐小组、工艺创新小组、开源节流小组、现场督察小组、学习小组和品质小组。干部管理小组主要是监督所有管理干部的日常行为和管理决策，并可 使信息直达总经理，以实现监督与考核；信息沟通小组主要是听取一线员工的声音，及时反馈给相关领导和主管部门进行解决。小组成员全部由一线员工组成，每周 召开例会，收集意见，提出建议，并形成报告直接呈报总经理。

这样，最高层总是能听到车间里、宿舍中最原生态的信息，就像绿色食品使人体健康一样，基层的意见和建议，也能保证企业的生机勃勃。

让管理深入员工的血脉，成为企业的文化，王 吉万说，目前，他开始推行一项“三不准”试点：“不准批评，不准处罚，不准大声呵斥！”有的管理人员说，这样怎么能管好员工呢？王吉万说：好管还要管理人 员干什么？你们就是要沟做通员工的思想，让他们自觉自愿地与企业同荣辱，共进退。这是管理的更高境界。