怎样炼就金牌HR？

两种思维练就金牌HR

我决定继续点拨她：“我刚刚分析的那些东西，是两种思维方式。”

第一是职场上没有朋友只有利益。司马迁曾言：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。夫千乘之王，万家之侯，百室之君，尚犹患贫，而况匹夫？天下人都是为了利益蜂拥而至，为了利益各奔东西，即使是那些开着多辆宝马奔驰、住着多套豪宅别墅的王侯富豪也还会觉得自己贫穷，何况我们这些打工仔呢？在职场上一定要找到利益共同点。

老子也说了，“将欲取之必先与之”。在寻找利益共同点时，你得学会先给人一点甜头。阿芳经理在完成老板布置给他的任务时，是找对了利益共同体，但一开始她没有悟到这点，所以才会被营销部经理牵着走。老板的意识未必不包括给营销部经理的绩效激励，去年业绩那么好，营销部经理肯定是贡献了很多，公司规模已经2个亿了，他也可以升总监了，固定工资应该提升一下。做HR的除了要具备一定的人际理解力，还得能够透过现象看本质。

第二可以称之为分解，有一句话是复杂的东西简单化，简单的东西复杂化。前一句反映的是概念式思考，即归纳。后一句话其实就是分析式思考，或者叫演绎思维，即分解的意思。《孙子兵法。谋攻篇》中说：“凡用兵之法：十则围之，五则攻之，倍则分之；敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。”如果分解策略用得好，即使敌人的力量强过你1-5倍，你都能搞定他。秦始皇统一六国的历史就是将这种策略用到了极致。

美的何总的功力

在企业里能够将这两种胜任素质发挥到极致的非营销人员莫属了。美的生活电器事业部营销人员的培训课程中有一门课叫做《销售财务分析》，开这门课的本质是抓住了经销商唯利是图的特性。销售人员通过理解变动成本、固定成本、边际贡献等基本概念后，掌握了销售毛利率、变动费用率、边际贡献率（边利率）计算公式，最后通过保本销售额=固定成本/边际贡献率这一公式帮助客户（经销商）计算出保本销售额，从而达到帮助经销商分析公司应达到的保本销售额，预测经销商公司实现目标利润的销售额。

2007年初，有幸听取了美的生活电器事业部一分公司老总何炜明的《××经销商内部激励体系设立》的报告后，更是让我这个做HR的无比汗颜，因为整篇案例只字没有提到“人力资源管理”这六个字，但是却是把激励作用发挥到了极致。后来回过头想一想，何总的利害与高明之处其实有三点：1、对人性的把握非常到位；2、演绎思维非常之强大；3、他对市场经营与竞争理解一般人所能及。

何总总共用了四个步骤（不含现状分析与诊断）就解决了一个正在由小变大的经销商公司各类管理难题：骨干流失、心态疲软、管理滑坡的问题，并为下一步转型作好了铺垫。他的每一个步骤都是演绎思维的智慧表现，这个案例也从正面说明了绩效激励管理的重要性，这正是人力资源管理的核心。