营销人：恶补文学和历史

　　法官要从原告、被告的陈述、蛛丝马迹的证据里面得到铁证如山的事实依据。法官要有很强感知别人所思所想的能力，特别是从被压制、抑制的表达者那里获取更多的信息能力，以便做出公平、公正的审判。又比如中国的历史大都是官方的正史，都是由朝廷的官员撰写的，都是站在统治阶级的角度来对史实进行主观解读的，很多历史当事人的声音在正史里得不到表达或得不到正确的表达，如被说成红颜祸水的女人、推翻统治阶级的农民起义、满溢的外族等。

　　所以，研究历史的人要从这些历史片面的只言片语的记载里，体会出在具体的历史语境下，所有当事人的所思所想，是一件难度非常大的事情。这个通感做得最好的就是当年明月著的《明朝那些事儿》。当年明月说自己写的不是历史，是人性，说自己是心灵写手，真正是名副其实！当年明月为何火爆？就是他对历史人物和历史事件的刻画，深入到每个历史人物的心灵和骨髓，感觉他就是历史的亲历者，就是历史的当事人，通感能力何其强大，不言自明！

　　笔者无意让营销人去啃晦涩难懂的类似《二十四史》来培养自己的营销通感，但多读读现代人对历史的解读著作，也可以多少培养点通感能力。唐太宗言，“以史为镜知兴替”，营销人“以史为镜”多少可以培养出自己的营销通感来。

　　文学作品，相比历史作品，可以培养营销人进行换位思考的能力，这是建立通感能力的重要手段。人都是以自我为中心的，要做到以顾客为中心，感知到顾客的所思所想，道理是非常简单的，但做到难度是非常大的。这也是为什么孔子的“已所不欲勿施于人”这句话为什么这么有名的原因。知道它重要，但大多数人，在大多数时候都做不到，只好用这句话来世代提醒自己，所以这句话自然而然成了名言警句了。多数文学作品，大多数都有多个角色，多种叙事角度，多种人物的内心世界刻画和描写。读者可以模拟很多书中角色进行思维、心理、角色的变换，来体验不同人物的所思、所想、所为，从而有利于通感能力的建立。多读读经典的中外文学名著和以刻画人物和心理著称的文学作品，应该是非常有裨益的。

　　现在是一个“快餐文化”“浅阅读”盛行的年代。人们的注意力越来越难集中。阅读大部头的著作，对大多数现代人来讲，简直就是个奢望。

　　营销人应该多读读文学和历史书，对营销通感的培养，是“书中自有黄金屋”。营销人，少喝点酒，少泡泡吧，少KK歌，少上上网、少看看让自己变得像个只会接收垃圾的电视。