正确的管理只有一种
“实践是管理本质” 《新华商》:您认为,管理究竟是一门科学,还是艺术,或是其他?
马利克:管理其实是一种实践,它即非科学,亦不是艺术,只是工具或者手段而已。有人说,管理需要天赋,当然,人有天赋很好,但这不是最重要的。管理其实就是让你如何面对天赋,怎样利用好天赋,把天赋最大最优化。
我曾接触过很多天赋极高的管理者,但是,他们最终没有取得任何成功。相反,一部分管理者天赋并不高,或者几乎没有这方面的天赋,但是,他们恰恰能够通过学习正确的管理来增加他的天赋,或者是通过自身努力,弥补了天赋不足。
我始终认为,天赋并不是促使人们成功的要素,因为没有天赋的人,完全可以通过其他的方式获得成功。事实上,只要你掌握了正确的管理,每个人都有成功的可能。
“运作良性就是好管理” 《新华商》:在这次经济危机中,对公司治理结构也产生重要影响。欧美国家实际上早就放弃了股东至上的逻辑,这是否是此次一些国际大企业倒闭的原因,比如通用等企业的工会力量太强大,而目前中国国企改革的方向亦是扬弃股东至上的逻辑。那么,我想知道的是,公司治理结构会向什么方向发展?
马利克:关注股东利益意味着马上就要让股东变得富裕。如果这样的话,公司的目标设置是短线的。要尽快盈利,就不能投资实业,只能投资金融。
创新需要时间和投资,周期很长。要短期赢利,就只能进行金融投资,并降低培训、创新和一切可能的成本。这样,股东帐面上很快就能盈利。但是,公司如果照这样运作,时间越长,这个公司就会变得越来越弱。也许几年之后,就会走向倒闭。
当然,治理模式也不同,会影响管理方式。比如说,股东是企业的创办人,同时也是管理者,那他希望长期永续经营,并把他一代一代传承下去。这样,他就会在盈利的前提下,长期考虑。因此,他所获得的利润,就会继续投资于企业,而不会购买豪华跑车,或其他奢侈享受,他会把每一分钱投回公司,以便让企业良性运作,长期生存。
还有一种股东就是上市公司的股东。其实,他们并不是真正意义上的企业家股东,而是资金管理者,他们热盅于短线投资,不会把股票或者股份,保留一辈子。这样的股东已经不是真正意义上的股东。他们偏向于进行更多的贷款。但是,贷款的额度越高,需要付给银行的费用和利息也越庞大,公司面临的风险也更大。而CEO,他也不打算在自己位置待很久,更不会积极工作,只会消极观望。因此,在生产力和创新力上,不可能有大突破。
《新华商》:那么,您如何看待通用的破产呢?优秀的管理者应该把关注点放在那里?
马利克:通用模式其实并不存在于其他汽车企业。像工会这类机构,也是股票持有者,他跟真正的股东,区别有很大。公司良好运作的逻辑,应以公司为中心,就是要公司能健康良性长久的运行。那么,公司如果要想健康良性长久的运行,就要仰仗于他的客户。因此,为客户提供最佳的服务,才是一个非常良好的公司。有了这样一个健康良性运转的公司,他就可以为所有的股东和股票持有人服务。
实际上,真正优秀管理者,他们关注公司如何健康良性运作。他们如何能够把这个公司管理得健康良性运转,这是好的管理者应该追求的目标。
“商学院不久会消失” 《新华商》:您如何看待现在的管理学家,或者是管理者、管理实践者?
马利克:就像看病一样,医生会把理论和实践结合起来运用到患者身上。在管理学方面,我们现在有很多管理学大师,实际上脱离实践,有很多东西是他们通过研究证实出来的,可是在实践中行不通。
这次经济危机也验证了,很多商学院的学者、教授们在商学院传授的管理方式都是错误的。管理学就像医学、物理学等所有学科一样,只有付诸实践以后,才能验证其可行性和正确性。现在,大量管理学者研究时,不通过实践去验证。比如,雷曼兄弟和美林证券70%的高管人员,都是哈佛这样的商学院毕业或受训,但是,这次经济危机证实这样的管理方式通通是错误的。
《新华商》:我们看到,在这次经济危机中,中国的企业可以说是一枝独秀、安然无虞,而中国企业以前崇拜的那些“老师”,即西方大企业纷纷倒下了。您如何看待这种现象?您又是如何看待中国式的管理的?
马利克:中国有很好和很优秀的管理者,否则,他们管理的企业也不可能生存。无论上市公司,国企还是私企,如果国家继续注资的背景下,可能这些企业会继续正常运转。
实际上,现在运转得非常好的国企,他们可能都请了一些国际知名的咨询公司来帮他们做架构,可是,他们并没有完全遵照咨询公司提供的模式,而只是参考罢了。管理中无所谓先进或落后管理,只有正确或错误的管理。
过去10年,我也遇到很多中国企业的管理层,他们也都曾经接受过美国商学院的教育。他们向我反馈,从美国商学院学习到哪些事情是不能做的。所谓“知己知彼,百战不殆。”你到美国商学院学习的话,你就更加了解美国公司的运作和商业思维模式。这样的话,在知己知彼的情况下,就知道什么样的模式会更适合自己,而且,和美国企业竞争,你胜算很大,因为,你很了解它。
正如10年前,我曾经预测到这次经济危机一样,我现在预测,所谓现在这样的商学院,存在时间不会太长。