宋山木的管理模式

1991年8月，宋山木来到深圳，他的动机很单纯——买台便宜点的电脑。不料，刚下火车，钱包就被人偷走了。无奈之下，他只好露天睡在深圳书城对面的草坪上，也就是现在的地王大厦地皮。看着天上的月亮，生性坚强乐观的宋山木想：月亮、太阳总是毫不吝啬地将自己的光和热普照大地。如果有一天，我拥有自己的企业，名字就叫“sunmoon(日、月的英文)。”——这也就是山木培训名字的由来。

深圳这个城市，老百姓已经有了购买电脑的能力，但是却很少有人会使用，想要学习如何使用，却没有人教——这正好是一个市场的空白点，所谓“授人与鱼不如授人与渔”，人们的需求是亘古不变的成功点!为此，他萌生了“培养中国的电脑工程师”的念头。

说干就干，绝不拖拉。1991年11月，宋山木租了一间教室，那天晚上他就把a4纸裁成近百张纸条，用圆珠笔写上“电脑培训，收费80元”，连夜塞进居民的邮箱和门缝。数天后，他迎来了自己的第一个学生。没有人手，他就一个人既上课又做宣传，接待报名，组装电脑，编订教案，印刷教材，忙起来饭都顾不上吃，创业时期的辛苦换来了学生的认可。

为了扩大宣传，宋山木还想了一记妙招——到电影院里打广告。有一段时间，在深圳最有名的电影院南国电影院，观众经常在影片播放过程中听到诸如“山木培训的**老师，外面有人找!”之类的广播。如此一来，常来此看电影的人便很快都知道有个电脑学校叫山木培训。

宋山木的很多主意至今也没扔，不论深圳、上海、北京、杭州、青岛，去这些城市，下了飞机，出了火车站，你准会看到一个人举着个大牌子，上面写着：“山木培训接xxx”。机场保安说你们怎么天天接人?那人就会反问：“不可以吗?”

经宋山木一手创办的连锁学校，星星之火般迅速在全球遍地开花——香港、深圳、北京、上海、济南，远至英国、日本、加拿大、美国。在英国官方网站，山木教育集团与海尔、华为并列。宋山木头顶英国剑桥管理博士方帽子，“平民教育家”、“实业家”两个耀眼光环。

虽然如此，但他最看重的还是多年总结出的管理经验。宋山木有着经商天赋，有着良好的商业直觉。在管理上，他敢于排除众议，不唯书，不唯心，不唯利。知易行难，一些企业家在经营过程中，遇到问题就要查看春秋老庄、哈佛工商，而宋山木就敢于藐视这些干巴巴的印刷体，就敢于从理论回到常识，独辟蹊径，重新“发明轮子”。

例如，山木培训采用“快餐店式”直营连锁办学模式，在服务上，山木培训推出“倒金字塔”式结构将学员置于服务的最顶层，推出“学员是上帝”的服务理念与山木礼仪为代表的服务举措。

宋山木十分强调执行力，他独创了一套先进的管理模式，如“米”字型管理结构、“纳米管理法则”、“24小时复命制”、稽核检查制、走动式管理，以及让任务描述量化、清晰化的“hwwc”“qmw”原理等，其中“纳米管理法则”曾得到中央党校的推广。

不仅如此，山木培训在漫长的发展历程中逐步形成了自己深厚的企业文化，这成为山木人共同的价值标准与行为准则，渗透于每一个山木人的一举一动，一言一行中。山木员工自一入职，便被灌输“敬业、守信、创新、图强”的山木精神以及感恩思想，这些都成为了企业的价值观，产生了强大的凝聚力和向心力，使得山木培训各分校“形散而神不散”，构造成一个坚实的整体，同步向前。

另外，广阔的个人发展平台培养了教职工的高度忠诚，“火炉原则”培养教职工的严谨自律，完善的培训体制塑造教职工的自我管理，高度统一的学校形象培养了教职工的荣誉感与归属感。

宋山木的野心很大，他的近期目标是“解放”全中国，远期目标就是让有太阳和月亮的地方都有山木培训的存在，自己站在月球上看地球上到处飘扬着的山木培训蓝色旗帜。宋山木这个人们心目中的明星人物，以其独有的思想向世界证明着他的存在。