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涉外经贸活动注意事项【商务礼仪】

2010-09-28 12:52

涉外经贸活动注意事项

  涉外经贸活动(以下简称“活动”)主要指出国访问、涉外性质的研讨会、报告会、洽谈会、展览会、交易会、新闻发布会、说明会、XX节等。

活动组织者应注意以下事项:

1.举办活动应本着讲求实效、突出特色的原则,避免雷同、重复。

2.活动应及早筹划与确定。邀请国外、境外人士前来参加活动,至少于半年前发出邀请,寄送项目说明资料。

3.由多个机构共同举办的活动,要事先明确各自职责分工,避免多头指挥、多头对外。

4.确定开幕时间应充分考虑当地交通、气候及工作习惯等因素,开幕式尽量按原定时间举行,避免时间过长。

5.开幕式主持人应以适当方式说明自己的身份(请礼仪小姐担任主持人除外)。

6.开幕式宣布的出席活动领导人名不宜过多。在介绍“出席××活动的领导、贵宾”中,不应包括主办单位的领导人,应是外宾、外单位领导人。一般情况下各主办单位领导应排在宾客后面(主办单位领导是国家领导人的则应先报);如有外国驻华大使参加的,其位置则应提前(因其是外国元首的代表)。

7.开幕式剪彩活动能免则免,确需安排剪彩活动的,剪彩人不宜多。为节约起见,应以彩带代替绸带。

8.在开场称呼中,可按国际惯例称“女士们、先生们”,或“贵宾们、女士们、先生们”,后面不必再加“朋友们、同志们”。

9.讲话中“欢迎”“感谢”之类的句子要尽量归纳,以节省鼓掌时间。使用现场翻译时,应尽量控制场面,使讲话人与译员相配合,不要在中文讲完时中方人士立即鼓掌,应而在翻译完后中外双方共同鼓掌,以示对外宾的尊重。

10.考虑到翻译上的困难,讲话中避免使用国内工作中常用的缩略语或惯用语,如“三改一加强”、“扫黄打非”等)或引用古诗、谚语。

11.对外讲话中(含文件、资料),宜用“我国”、“中国政府”等。

12.介绍地方或企业情况时,要突出重点,语言简练,一忌长篇大论,由古至今,人文地理,面面俱到;二忌数字堆砌(如有必要,可提供文字资料)。

13.研讨会不同于报告会,领导人讲话、主题演讲人不宜长篇发言。研讨会不应片面追求人数规模,而应主题明确,主持人和演讲人要有一定水平,能引起讨论。研讨会提问(含出访时对方介绍情况后提问),要尽量简明具体,不必多说客套话。

14.介绍招商项目时,不宜以我方预计生产规模及投资数作过于准确的描述,如“生产规模125万吨,预计投资1650万元”等。一是实际数字不可能如此精确,二是生产规模和投资额应与投资者商定。

15.重要活动中,要适时提醒出席者关掉手机、寻呼机,或将其调至静音状态。

16.拜访国外机构时,应提前进行联系、确认,说明拜访目的,一经确认,应如约赴会。拜访(含出席宴请)人数有增减,都应提前通知对方。

17.组织出国展览应事先进行市场调研,了解当地产品供需情况。参展企业和产品要有一定代表性,避免参展的同类产品互相压价竞争。

18.严禁携带假冒伪劣、侵犯知识产权等违禁品参展。要遵守展览规定,不违规零售展览样品,禁止出售清册外的样品和私人物品。

19.布展时应听从当地展览组织者的统一指挥,不要随意乱拉乱抢道具,摊位墙板不要用样本代替标准图片或文字说明。展品布置要注意展示和贸易效果,既不要因展品过少而使摊位空荡,也不要杂乱无章地堆放展品,搞“杂货铺”或“摆地摊”。

20.严格按展览规定的时间参展和撤展,不迟到,不早退。

21.展出时,接待观众要热情、主动、耐心,不要在馆内扎堆聊天或摊位间相互乱串,出现摊位无人照管现象。展馆和展位应保持清洁,注意防火、防盗。

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