首页>管客户_客户关系管理>营销文库>详情页

如何提高打电话的效率【商务礼仪】

2010-09-28 12:45

如何提高打电话的效率

  为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要认真斟酌通话的内容,做到“事先准备、简明扼要、适可而止”。
  
  1.事先准备
  
  在通话之前,就应该做好充分的准备。最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等通话内容整理好并列出一张清单。这样做可以有效地避免“现说现想、缺少条理、丢三落四”等问题的发生,收到良好的通话效果。
  
  2.简明扼要
  
  通话内容一定要简明扼要。通话时,最忌讳吞吞吐吐,含糊不清,东拉西扯。经过简短的寒暄之后,就应当直奔主题,力戒讲空话、说废话、无话找话和短话长说。
  
  3.适可而止
  
  一旦要传达的信息已经说完,就应当果断地终止通话。按照电话礼节,应该由打电话的人终止通话。因此,不要话已讲完,依旧反复铺陈,再三絮叨。否则,会让人觉得做事拖拖拉拉,缺少素养。

怎么高效维护客户关系?试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的客户关系管理解决方案,高效打理客户,省时省力赚钱!同时提供在线客户信息采集,企业名录搜索等独创功能。点我马上免费使用>>

继续阅读与本文标签相同的文章

免责声明:本文章和图片均来至于网络和网络上传,如有侵权请及时联系cs@jdy.com给与删除

相关推荐