销售心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律，并提高销售者的心理学技巧。研究销售心理，对于消费者，可提高消费效益；对于销售者，可提高销售业绩。

销售心理学分类——
企业营销者应当根据消费者的情绪和心理反应，把他们重新分类。一共有三类：
第一类是损失惨重、削减所有开支型。经济危机，部分消费者变得惊恐，尤其是当他们失去工作，住房贬值，或者股票投资失利。如果他们损失惨重，则会迅速改变消费习惯，削减所有开支，只购买食物等生活必需品。
第二类是选择性节省开支的“苦恼仍有耐心”型。他们会变得更加节俭，选择性节省开支。但他们对未来充满信心，长期来说，他们仍然是积极的消费者。
第三类消费者所受打击太大，以至于彻底改变了生活方式。即使经济复苏后，他们的生活方式也不会回到从前，生活更加简单节制。对于营销人士来说，需要针对你的产品计算每个消费群体所占的比例，然后制定相应的营销策略。

销售心理学的实质——
上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。
专业老师认为，让顾客高兴而来满意而走需要掌握顾客的消费心理，就是把事情做在前面语言优美表达准确用词恰当，把服务做到顾客“心坎里”的至高境界。

销售心理学培训意义——
销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员.画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识......人生何处不销售！



更多精彩内容：销售心理学专题