他们适合网络营销也适合你吗？

旅游、娱乐、金融服务扮演主角　在服务业，旅游、娱乐与金融服务是未来3～5年B2C电子商务的主力，其中旅游与娱乐在2002年时至少占B2C电子商务的50％。

网上交易与其他金融服务在1999年急速增长，可联网的家庭中，约有20％使用网上交易服务。阻碍网上交易增长的因素来自交易系统迟延、中断、死机等。Ameritrade1999年第一季度因为技术性问题所造成的损失达310万美元。

保险与银行业也可望因因特网的发展而受惠，来自网上保险业务的营业额将在2003年超过40亿美元。网上银行的营业额到2003年可望达到120亿美元。安全第一网络(Security First Network)银行、富国银行与花旗集团下属的银行部门可望成为前三大网络银行。

高毛利、低运费商品受欢迎　在商品方面，由于电子商务的潜在影响，很自然地可以将商品采用二分法分类：即标准化商品与差异性商品。标准化商品较适合网上商务的运营模式，但也只有少数类别的商品有望主宰电子商务市场。不过在未来3～5年，这些商品类别中，还没有一种足以大幅吃掉传统零售商的市场占有率。平均来说，网络零售商从传统零售商那里能够抢得其低于7％的销售额，其中以旅游与电脑等商品最引人瞩目。

此外，媒体(书籍、音乐、影像)与高毛利、低运费的标准化产品，在电子商务的经营模式中较受欢迎。目前的100大网站中，有70％的网站销售礼品、书籍与音乐、拍卖、电脑、旅游等五大类商品。

书籍　书籍在电子商务中的优势(购买前)是实际接触商品的过程并不重要。有些书籍属于个人特殊需求，因此购买时保持匿名有一定的吸引力。书籍属于高毛利产品，运费也便宜。此外，书籍的购买行为中，对立即满足感的要求较低。书籍是标准化商品，对价格波动敏感，它还是较好的礼物选择。书籍的产品信息，如书评与相关资料等，很容易提供。书籍在电子商务中的劣势是个别寄书不符合经济原则。网上客户也很难有忠诚度，影响书店的营利。

运动用品　运动用品的电子商务优势(购买前)为实际接触商品的过程并不重要。在店内的购买经验一般来说也并不愉快。运动商品也是高毛利产品，相对来说重量较轻，运费也较低。运动商品是标准化商品，对价格波动十分敏感，而且也是好的礼物选择。运动用品电子商务的劣势是营销网络控制严密，网上客户难有忠诚度。

玩具　玩具的电子商务优势为在店内的购买经验一般来说并不愉快，产品复杂，销售人员效率低。通过网络可提供个人订制的玩具。玩具属于高毛利产品，重量轻，运费低。一般玩具是标准化产品，对价格波动敏感。玩具也是好的礼物选择，对忙碌的父母尤其有吸引力。玩具电子商务的劣势是购买行为中的立即满足感，对儿童来说十分重要。个别寄送不符合经济原则，而且竞争者众多。