开网店之销售的灵魂

其实开网店有经验的人比我多的多，销量比我好的也比我多的多，可是我还是想把自己在网店宣传方面的心得。大家见笑了！

1、突出优势。

　　淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。这里你就要先确定一下你是想要全面开花还是一枝独秀，这是一个定位的问题。

　　2、店铺宣传。

　　站内宣传：这里首推社区论坛和一元拍。

一元拍：因为淘宝首页有个一元专区，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，当然也会提高店铺的知名度。不过一元拍很多卖家以亏本收场，所以各位卖家要慎重考虑，权衡利害。

论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效，签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。在这里提醒大家要和我一样守规矩哦，别发广告帖和灌水帖。

　　友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好。

　　名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传的哦

　　推荐位：现在这个时世，有银币的不多。想知道推荐位怎么用的，看论坛吧，不多说了。

　　旺旺：提醒大家，千万不要群发广告。什么进新货啦，优惠活动啦，店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。也是挺讨人厌的，不知道大家有没有这个感觉。

　　站外宣传：直接宣传，告诉qq好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑哦，不然坏了自己的名声的说。

　　间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。

　　3、店铺统计。

网店和实体店不同，访客多少是不能用肉眼看出来的，所以必须借助店铺统计工具，一个好的店铺统计工具能帮助你了解访客浏览过什么商品，访客有没有成功转化成交易额。同样的，一个好的店铺统计，能够为你提供众多信息，帮助你决策。

4、店铺装修。

　　店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。这些都属于店铺装修。但不是全都是好的哦。

　　店标、签名图、公告，肯定是有好无坏的。挂饰作为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。

　　分类模版：并不推荐。在我所看见过的，漂亮的并不算多，所以大家要慎重考虑，用的不好的模版，反而让人不想看。我进别人的店，看到分类模版，如果是非常漂亮的，我一定会去点，但是看到不好看的，我就不想再继续逛这家店了。

　　建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。

　　背景音乐：不推荐。选择合适的音乐，衬托出店铺的主题、风格，或者掌柜的心情，有一定的积极效用。但是个人感觉弊大于利。第一、影响浏览速度，别人刚打开的时候，会卡上几秒甚至更久，没耐心的马上关了，出现音乐后，如果好听还过得去，不合胃口的话，访客肯定闪人。第二：每次点分类，都会从头开始唱，烦！第三：重复循环，厌！因为这些原因，我把店铺音乐取消了。

　　5、产品管理。

　　分类：建议商品超过三页的话，进行详细的分类，每个分类数量以80件以下为宜，太多了让人看得累。

　　宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再者，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。

宝贝标题：不能忽视！很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏某个程度上决定了你的宝贝被发现的机率，建议在给宝贝写标题的时候，前面写宝贝名字，后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。另外：还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。

　　橱窗推荐：因为橱窗推荐的数量有限，所以尽量优先推荐快结束的宝贝，因为时间越接近结束，会排在越前，买家很少有耐心番很多页去查看的，所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐，当然是推荐最热门，最吸引人的宝贝。

　　照片：建议实物拍摄，拍摄环境建议选择光线充足的地方，自然光比灯光好。

　　产品质量：买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙，卖不起价钱，也不会讨人喜欢，买家也不会再来光顾，所以大家在进货的时候一定要选择精美的产品。

　　6、沟通服务。

　　善待每位淘友：无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情的对待，热情的回答。营造一个好的购物环境，无论是买家卖家都会非常开心。

　　诚实：现在淘宝很多买家都比卖家还熟了，所以在买家询问的时候，要诚实的回答买家的问题，最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。

售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，当然如果买家太无理的，做为别论。发货前最好是先检查好，如果买家收到货后才发现有问题，会降低对自己的信任，而且还需要退换服务，双方都吃亏。

这些都是适合我自己的推广方式，各人还是要根据各自的情况选择适合自己的方式。