你只讲专业术语没用，不是说专业术语方面的话不能讲，但是要讲得少一点，你要让顾客能听懂你的意思，就是关于汽车方面的，顾客能听懂你的话，才会有和你交流的发展下去，要善于捕捉顾客的心理，从他们透露的只言片语对症下药，找出它们的顾虑在哪儿，然后你的反应要快，这才能找到最合适的解决方法，你把这个顾虑剔除了，顾客才会有购买欲望，才肯掏钱，就这些吧
汽车业务技巧
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