2010-08-26 14:27
终端铺货很多业务人员认为是一个简单的工作,无非是将货顺利放到终端实现销售而己,其实终端铺货并非如此简单,要做好、做精终端铺货工作,还需要在铺货工作中做好一下的工作:
一、 要灌输与传递产品信息
指在终端铺货时在与终端点负责人在沟通时,通过暗示或语言将自己为何要销售该产品的原因与销售方法传递给终端负责人取得终端负责人的理解与支持,达成进货意向。同时,将所销售产品的特点、优势、利益点及与竞品的相比的不同之处进行告知,并告诉终端负责人自己所销售产品如何买和介绍产品的技巧与方法,最终实现货辅终端后的快速销售。
二、 要了解产品销售信息
在终端铺货时了解产品在销售过程中遇到的问题与顾客的反映以及终端销售好与不好的原因,并对这些原因进行分析,不仅有助于帮助终端铺货工作的改进和技巧的提高,同时通过对销售信息的分析与掌握,还有助于提炼出对终端销售提高与改进的办法,进行有效的推广,提高铺货的达成率。
三、 要找对铺货的终端点
每一个终端由于所处的位置,大小和周边消费人群的不同,其所销售的产品就有所不同,有的产品可能在A点销的好到B点就无法销售,也有可能这个产品在小点买的好,到大点却不行,因而根据自己所销售的产品情况,找对铺货的终端点,是做好终端铺货的重要工作,所谓只选对的不选大小,是做好终端铺货的关键点。
四、 要消除终端风险
在铺货过程中,我们常常会遇到这样情况,终端由于怕货难买过期造成损失,在接货时有一种防范心理,甚至拒绝进货,针对这种情况,我要求在铺货过程中对终端做好售后服务承诺和退货换物承诺,如我们可以采用留下送货或售后服务电话、名片以及服务承诺书的方法来消除终端防范心理,提升终端进货决心,实现终端铺货。
五、 要做好利润控制与铺货密度
利润对终端来讲永远是第一位的,没有利润你的产品再好买,终端也不会买你的帐,因而在铺货工作时做好产品的批零利润空间是重要的,同时铺货终端的密度控制和对终端价格体系维护,也直接影响终端铺货,因此做好利润空间的控制就需要采取相应方法,如铺货终端密度可采取区域放货或间隔放货的方式,避免价格恶性竞争,也可以通过对意竞争者断货或提价供货方式来做证利润和价格的控制,来实现对终端的铺货。
六、 要制定好配送周期
终端铺货周期大密,终端铺货数量少,影响业务人员工作热情,工作也会得不偿失,而铺货周期大长,会造成断货,让终端销售热情减少和推销习惯转移,影响再次铺货和后期销售,因而制定好配送周期,是保证终端铺货有续进行的补充。
七、 要揣摩客户心理,做好客情
“ 知己知彼”方能“百战不殆”,在铺货过程中,把握与了解终端客户的心理习性和爱好,是终端铺货成功的第一步,也只有对客户清楚了解,才能在铺货过程对客户进行有的放失,了解其所思所想,做出有效行动,同时在铺货工作中让终端让住你和你过去良好的客情都有助于终端辅货工作的开展,因此铺货过程中要让终端记住你的名字,感受到你的真诚,对后续的铺货工作也有很大帮助。
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