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商务谈判之电话沟通注意事项【商务谈判技巧】

2010-08-04 10:47

  电话沟通是商务谈判中必不可少的一个环节。因此,切不可忽视了这“短短的”电话沟通。在电话沟通中,对报价技巧、商务礼仪、言谈内容等等都有一定的讲求。如下,世界工厂网小编与您分享商务谈判之电话沟通注意事项:

  1.不轻易报价

  2.不要道歉,说打扰

  3.不要马上开始介绍

  4.要简明扼要,准确清楚的描述

  5.多用正面的词汇

  6.忘掉你的任务,你的产品,记住,你的角色是顾问。

  7.牢记你的目标:一个约会

  8.适当休息暂停一下,不打疲劳战

  9.搞清对方身份再说话

  10.不多说,请适时结束,别浪费时间

  另,温馨提示:在电话沟通的开场白中,若是初次给客户打电话,必须在15秒内做项目及自我介绍。

  具体如下:

  ①我是谁/我代表哪家公司或者哪个展会

  ②我打电话给客户的目的是什么

  ③我公司或者展会对客户有什么好处

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