一年前，全球的CIO都不能预测2008年突如其来经济危机究竟走势如何，经济危机会以何种轨迹发展?是快进快出的V字型?慢进慢出的U型?反复起落的W型?还是一蹶不振的L型，如今，经济学家已经给经济危机的发展给出了既定的模型，普遍认为这场经济危机将以慢进慢出的U字型发展恢复。

　　2010年尽管已经显露出经济复苏的种种征兆，但显然也是深受经济危机负面影响的一年，全球的企业客户都紧缩IT预算，对此，Gartner日前在北京发表对2010乃至今后四至五年内的技术预测，并支招CIO应对危机。

　　Gartner副总裁兼资深研究员Steve Prentice强调指出，随着亚洲企业领航经济复苏并为全球恢复增长做准备，他们更需要了解在IT控制和权力平衡中所产生的关键变化，特别是用户和IT交互方式上的变化。Prentice先生作出的预测包括：

　　四大趋势预测：云时代将降临

　　趋势一：社交化计算将成网络社会枢纽

　　Gartner认为，到2012年，Facebook类的社交网站将成为社交网络整合和网络社会的枢纽。通过网上虚拟社区和其它类似机制，Facebook将支持并主导分布式、可互操作的社交网络的发展。随着社交类网站的持续增长并占主导地位，将对其它社交网络、沟通渠道和媒体网站的生存及走向成功变得至关重要。

　　而其它社交网络(包括Twitter)将继续发展，进一步寻求应用及通信或内容领域的专业化，但Facebook将成为他们的共同标准。

　　此外，Garnter预测，由于社交类网站的繁荣与发展，到2013年，手机将取代个人电脑成为全球最常见的网络接入设备。根据Gartner个人电脑装机预测，到2013年，个人电脑使用总数将达到17.8亿台。而到2013年，智能手机和可浏览互联网的增强型手机的数量将超过18.2亿台，超出个人电脑的装机数量。那些没有为小尺寸屏幕而做优化的网站需要进行改版或重建。

　　趋势二：感知计算迎大量市场机会

　　移动设备、社交网站和通信产品之间的互连意味着传感计算方面将迎来大量的市场机会。新兴的文本服务将使用位置、存在、社会属性和其它的环境信息预测最终用户的迫切需要，以提供更成熟、环境感知以及可使用的功能。

　　Prentice先生表示，超过70亿网络设备和超过12亿智能手机将推动网络的潜在价值。释放这一潜力将是IT未来面临的主要挑战之一。

　　到2014年，全球超过3亿的成人将能够通过移动设备或互联网技术进行电子交易。到2014年，移动设备和互联网应用在新兴市场上快速增长。同时，移动支付、商业和银行的进步使通过移动设备或个人电脑互联网进行的电子交易变得更容易。2010年，这两种趋势将使全球绝大多数成人能够进行电子交易。到2014年， 现金交易在新兴市场上仍占主导地位，但电子交易也在成人世界中流行。

　　到2015年，像搜索引擎对网络产生的影响一样，文本感知技术也将对移动消费者服务和关系产生深远影响。搜索可在网络上组织信息并提供服务，而文本将是在智能手机和任何会话上提供超人性化体验，或提供最终用户利用信息技术进行体验的关键。文本将集中在观察模式，特别是在位置、存在和社会相互影响上。此外，搜索是基于从网络上找出信息，而新兴的丰富文本服务，在许多情况下，是将信息推向用户。

　　趋势三：高级数据分析

　　Gartner估计，到2012年，数据的存储量将是2008年的5倍。Prentice先生表示：“我们处在被数据浪潮淹没的危险中，然而我们却缺乏信息、洞察力和理解。企业面临的挑战是如何让所有数据有意义并能根据这些数据做出更好的决策。过去的分析工具只能给我们事后的分析，而高级分析将提供从原因到结果的远见卓识。我们都可以做到事后诸葛亮，但我们面对的挑战是要能够着眼于未来，针对正在发生的和将要发生的情况做出更加明智的决策。”

　　仅仅有数据是远远不够的，企业必须了解已经发生了什么，并分析可能会发生什么。而成功的企业不仅能发现变化的前期征兆，而且能理解这些模式的含义，然后通过迅速地采取相应的业务措施以实现价值。

　　趋势四：云计算的演进

　　Garnter认为云计算趋势的演进将加速，中小企业、初创企业将成为云的首批用户，而印度在云计算方面可能会占得先机。

　　Prentice先生认为：到2012年，20%的企业将不再拥有IT资产。虚拟化、云服务以及员工在公司网络上运行个人桌面和笔记本电脑系统等这些相关的趋势都将驱动企业朝削减IT硬件资产的方向发展。对于计算硬件的需求，无论是在数据中心还是在员工的桌面，都将不会消失。

　　然而，如果硬件的所有权转移到第三方，那么在整个IT硬件行业的每一层面都将有重大的转移。例如，企业的IT预算将缩水或分配给更富有战略意义的项目上;企业中IT人员将被裁员或重新培训以适应新的岗位需求，而硬件分配将发生根本性的变化以符合购买需求。

　　此外，到2012年，以印度为中心的IT服务公司将代表市场上20% 的领先云整合服务提供商。Gartner看到以印度为中心的IT服务公司利用成熟的市场地位和信任度，探讨非线性收入增长模式(与以劳动为基础的增长没有直接关联)并进行相关的研发，特别在云计算领域。以印度为中心的服务提供商们的合作代表了云整合市场上重要的一部分，将提供云外包服务选择。