电话营销作为拓展市场的有效工具，受到了汽车业的青睐，而汽车电话营销员要提高电话营销的成功率，在电话访谈中有效地引导客户、获得想要的信息是关键，本文就提供了能促使汽车电话营销成交的十大技巧。

技巧一：汽车电话营销员要明确此次电话访谈的目的

要知道你想通过此次电话访谈得到什么，打电话的目的是找一个见面的机会。客户答应的话，及时确定见面的时间和地点。收线之前，再重复时间和地点以确实。如果您在电话里什么都讲清楚了，客户还想见您吗?千万不要谈得太多，更不要在电话里口若悬河地演说。谈得太多是销售人员的大忌，切记切记。

技巧二：凡事预则立，不预则废

汽车电话营销员在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，可以准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。

技巧三：给组织的不同部门打电话

汽车电话营销员可以给一个公司或组织的不同部门打电话，这不仅可以帮你找到正确的对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话，这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、培训部、外联部等都是可以进行首次接触的电话营销部门。

技巧四：选择较高行政部门打电话

选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始打电话是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙，开门见山地提出问题是一个好的选择，例如：“请问贵公司由谁负责……工作?”

技巧五：选择高职位人的姓名或职位

如果汽车电话营销员从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，你应该说出较高职位人的姓名或职位，以提高访谈的可信度和重要性。例如：“贵公司王总让我打电话给您，了解一下……”

技巧六：有步骤地进入电话访谈

汽车电话营销员在进行完个人和公司的简短介绍后，应首先征询受访者的许可，然后再进入电话访谈的正式内容。

技巧七：采用选择性的问题

如果受访者此时很忙，汽车电话营销尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题，如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?”“是下午二点还是下午三点呢?”

技巧八：注意倾听电话背景音

在电话访谈进行中，汽车电话营销员要注意倾听电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问受访者是否需要离开处理，这表明你对受访者的尊重。

技巧九：提高提问和听话的能力

汽车电话营销员要能够通过提问去引导客户的电话访谈，在听取受访人回答时正确理解客户的意图，包括话外音。

技巧十：要有信心和恒心

这是最后一点，也是最重要的。一定要有信心和恒心，坚持下去，你一定能够找到那个向你提供信息或者合作的人。