1.描述对方心中的渴望。

    如果你不知道对方想要的是什么，对方的渴望为何，你是无法完成销售的。但是，即使你知道这些，却无法使用准确有力的语言加以描绘，也同样无法启动对方的购买欲望。

    成交的心理过程有三步：

    第一步，进入对方的世界（描绘客户的内心）；

    第二步，把客户带到他的世界的边缘（引导客户）；

    第三步，将客户带入你的世界（实现销售）。

    其实我在前面塑造产品价值中也有提到过如何激发客户购买欲望。。

    2.建立强大的信赖。

    没有人会把钱交给陌生人，因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋，你需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感，最常见的方法有：使用客户见证，将自己包装成专家，使用同级别专家的见证。我在前面的企业永续经营财富方程式中写到了企业永续经营的财富＝客户的总数×客户的平均信任值。

    除了这些立竿见影的方法外，你还可以通过分步成交，完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单，那么不妨设计多步成交环节。

    第一步，让对方获得很小的代价，就得到应有的价值，并开始获益；

    第二步，开展咨询，为客户使用产品提供指导；

    第三步，完成全部交易。

    这样做的好处是，第一，你可以通过较低的金额，轻松完成第一笔交易，扩大前端；第二，完成交易后，你可以迅速为对方提供服务，让客户验证你的诚信，享受你的价值；第三，你获得了和客户进行更多交流的机会，更多的交流，就意味着更多的销售。