2010年1月12日上午，全球最大中文搜索引擎遭到黑客攻击，导致网站无法正常访问。比特网记者(刘军)为此找到了XTOOLS(www.xtools.cn)副总裁谢亿民和德赛网(www.dosaas.com)CEO许卫国，就搜索引擎对SaaS厂商目前的营销模式的影响进行了采访。

比特网：今天网民和IT业界讨论最多的话题就是百度被黑客攻击了，互联网上的新闻也是层出不穷，网民也是众说纷纭。许多企业和网民对百度打不开的现象也是倍加关注。百度、商家、网民三者有着怎样的联系呢？

德赛网许卫国：当前是个互联网爆炸的时代，电子商务已经成了当代社会的主流，许多商家也是借助互联网的电子商务来开展业务的。由此看来，互联网的各种信息和商家都是息息相关的，包括百度被黑客攻击就是其中的一部分，许多商家都加入了百度的推广和竞价排名。百度的一举一动当然直接影响商家的业务了。

互联网对于网民来讲也是尤为重要的，它直接影响了人们的生活。大部分网民已经对搜索引擎都产生了依赖性，百度中文搜索引擎是广大网民搜索的主要工具，它能为网民提供他们想要的资源。没有了搜索引擎网民在互联网上找资源犹如大海捞针一样。

比特网：现在的确有很多人应经对搜索引擎产生了依赖，这也是商家为什么要在搜索引擎上做推广、争排名的原因。那这次百度被黑客攻击事件对SaaS厂商有什么影响呢？

Xtools谢亿民：这次百度事件对SaaS厂商影响还是很大的，因为大部分的SaaS厂商的营销模式都是基于互联网营销，需要借助搜索引擎工具来获取销售线索。也有部分的SaaS厂商也在百度上做了推广和竞价排名的业务，所以百度无法正常访问直接影响到SaaS厂商的业务开展。当前的SaaS厂商业务处于初级阶段，如果市场走向成熟，百度今天的事件给SaaS厂商将带来巨大的经济损失。
比特网：当前SaaS厂商的营销模式主要依靠网络营销，这对SaaS厂商的整体发展有什么弊端么？

德赛网许卫国：SaaS在经历了几年的发展之后，显得强壮了不少。SaaS厂商依靠网络营销手段来销售产品是必然的，也是SaaS的特征之一。但是SaaS单一的依靠搜索引擎网络营销模式对SaaS厂商的总体发展会有问题。简单说，完全依赖于搜索引擎会造成被搜索引擎绑架的局面。厂商需要丰富网络营销的手段，完善SaaS的营销体系，提高自身的品牌，不能光靠搜索引擎带来销售线索。而应该从各方面，获取销售线索。

Xtools谢亿民：今天的百度被黑客攻击了，许多在百度上做推广和竞价排名的SaaS厂商业务上受到了或多或少的影响，百度网站才几个小时打不开对SaaS厂商就有了明显的影响，如果要是几天、几个月打不开， SaaS厂商的营销就会陷入了瘫痪状态。我们的营销体系涉及到了搜索引擎营销、线下营销、渠道拓展等多方面，相对而言收到的影响还不大。从长远的角度看，我们确实会考虑到搜索引擎对我们业务的利与弊，我们会完善我们的营销体系。

比特网：如何避免SaaS厂商被“搜索引擎绑架”“单一营销模式”的局面呢？

德赛网许卫国：搜索引擎的营销只是SaaS营销的一种，就目前的互联网形式来看，搜索引擎营销是一种省时省力的营销模式。但绝对不能单一化，要把营销模式拓展开来。实现多层化、细节化、成熟化的综合营销模式。

Xtools谢亿民：借助搜索引擎推动SaaS厂商的发展，能够有效地控制SaaS企业的推广成本，而且还能降低客户企业在了解和熟悉SaaS时的沟通成本，对企业提升信息化应用水平是有帮助的。但在实施网络营销时，有必要制定完整的营销计划，要将地面的推广和网络推广有机地结合在一起。SaaS厂商需要在精准化营销上下足功夫，妥当的精准营销策略能够让SaaS厂商摆脱单一化营销的局面。