一、了解客户需求

　　二、 满足需求具体购买动机有

　　求实购买动机 -- 价格实惠

　　求廉购买动机 -- 有特价,有促销

　　求便购买动机 -- 方便,省时

　　求安购买动机 -- 产品安全, 健康保障

　　求美购买动机 -- 包装漂亮

　　求名购买动机 -- 品牌嗜好

　　求旧购买动机 -- 习惯购买

　　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　　三、试用(注意方式方法共性特性优点特点)

　　A.满足顾客需要

　　B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

　　四、进一步强调好处

　　A.使用好处(再次)

　　B.优惠形式

　　五、成交三原则

　　主动 自信 坚持

　　六、促成成交

　　A. 取得顾客购买信息。

　　B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。

　　技巧:

　　1).引领顾客交费

　　2).给您拿没开封的

　　3).我给您包扎起来

　　七、处处体现自己的专业性】

　　八、把握最后机会

　　帮顾客分析肤质，并针对肤质给她护肤建议，把顾客没有接受的产品选出一些再推荐，并利用好公司的促销活动。为顾客设计护肤计划。