一场好的促销必然有着规范、标准的操作流程。

　　在广州看到的这场肌肤快线的活动，我受到的启发颇多。近些年促销活动不好做，促销效果也越来越差，这是业内公认的一个事实，不仅仅是化妆品店渠道如此，大卖场也不例外，这和消费者消费意识成熟了，消费观念更理性了有关。但作为厂家，要提高市场占有率，要在同样的销售渠道平台上更有竞争力，促销却又是最有效的方法。因此，在我们无法突破促销困局实现促销创新的情况下，我们只能在促销技能上多想办法，力求使促销投入产生更大的效果。所以，我认为规范促销流程，完善促销细节是我们做好促销活动是我们当前最应该做的事情。下面，笔者从实际操作的角度，对化妆品店促销活动流程的规范化、标准化，促销细节作以阐述，力求使在化妆品店市场一线工作的朋友们有所启发，更好的开展促销工作。

　　一、 活动前沟通：

　　1、 与化妆品店店主沟通活动目的。

　　强调我公司促销活动与其他公司活动的差别;

　　提高化妆品店老板积极参与配合的信心。

　　2、 了解当地的经济水平，消费习惯。

　　找出我品牌在当地的主推产品

　　3、 明确化妆品店的费用投入。

　　强调活动给店铺带来的综合效益。

　　4、明确化妆品店需要配合的事项(细化明确)。

　　5、说明大中型活动结束后，由于销量突然放大，会有少量的退换货，要有思想准备。

　　6、前期沟通一定要化妆品店主要负责人(老板、老板娘或店长)参与。他们如果不配合将会是一场失败的活动。

　　二、 活动内容设计：

　　1、 活动要素设定。

　　活动目的：新品推广、品牌宣传或销售提升;

　　活动主题：结合当季主推产品和库存情况来定;

　　活动时间：3-5天

　　活动形式：户外或店内

　　2、 进店送礼。

　　小样试用装(由公司承担)

　　3、 买赠活动。

　　赠品物料由化妆品店和公司共同承担

　　4、 特价产品。

　　大众广告类产品(由化妆品店承担)。

　　5、 抽奖活动。

　　奖品由化妆品店和公司共同承担

　　6、 代金券。

　　由化妆品店承担

　　7、 美容卡。

　　由化妆品店承担

　　8、 其他项目。

　　三、 活动前期宣传：

　　1、 印制宣传单页。

　　单张制作费控制在0.1-0.2元，不能太差影响品牌形象;

　　中型活动2000-3000页，小型活动1000-2000页;

　　单页由化妆品店出资自己制作或由公司统一制作。

　　2、 派发传单。

　　提前三天派发;

　　商业街，机关单位门口，其他零售店(非日化类)等;

　　由化妆品店自己派人派发。

　　3、 会员通知。

　　由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。

　　4、 活动告知。

　　提前一周告知来店顾客活动时间。

　　5、 条幅悬挂。

　　由化妆品店承担制作;

　　过街条幅或店门口条幅;

　　提前三天悬挂。

　　四、 活动前期准备：

　　1、 形象展示：条幅，X展架，灯箱片，吊旗等。

　　2、 促销道具：彩虹门，帐篷，促销台，音响设备，麦克，影碟机，碟片，宣传单页，抽奖箱，销售统计表。

　　3、 货品准备，确保足量主推产品和安全库存。

　　要求化妆品店在活动前提前进一批货。

　　4、 赠品物料。

　　提前发放或购买到位。

　　5、 陈列及要求。

　　室内室外至少两个陈列点;

　　同类品牌暂停销售;

　　其他品牌活动暂停。

　　6、活动小组组建(8人)。

　　公司促销人员4人

　　店员4人

　　7、人员分工与培训。

　　促销队长根据队员情况合理分工;

　　一定要求化妆品店店员参与;

　　采取激励措施，调动店员积极性;

　　提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。

　　五、 活动细节：

　　1、 店外拉人。

　　目标顾客;

　　拉人的过程要放松顾客警惕;

　　将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。

　　2、 播放音乐或活动内容。

　　音量要适中，音乐适合品牌消费群体;

　　提前写好活动内容播音稿子，语句精炼有吸引力。

　　3、 售货细节。

　　利用有效话术刺激顾客需求;

　　了解顾客需求，确定推荐产品;

　　把握售货节奏，人多则快，人少则慢;

　　利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售;

　　连带销售，成套推荐;

　　赠品摆在柜台上刺激多买;

　　对顾客多要赠品情况要妥善处理，鼓励其多买;

　　用销售统计表上的销售记录来刺激顾客;

　　抽奖活动要做的热闹有气氛。

　　六、 活动要求：

　　促销队员要积极主动性，团结协作;

　　促销队员统一形象，注意个人言行，体现品牌良好形象;

　　集体荣誉至上，团队高于一切，一切命令听指挥。

　　促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。

　　七、 活动总结：

　　活动结束后及时总结，力求下次更好;

　　促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。

　　以上是对大家经常做的促销活动做以简单总结，虽然并不能从根本上解决目前化妆品店的店铺促销困局，但希望大家给大家一些启示，逐步使我们的促销活动走向规范化、标准化，同时更加关注促销细节，相信我们会越做越好!

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