2010-07-05 16:26
速度——OTC营销中的关键!市场策略中协同作战的重要性是非常重要的,区域市场也需要整合营销!在用了不到一年的时间,分别打造了脑X通长沙和天津二大样板市场之后,我更有感于OTC市场运作上的造势性、细腻性、创新性与艺术性!并愿陆续将上二个市场的运作方案奉以大家交流讨论!
2003年底,刚接手长沙市场不到15天的我便回北京参加全国营销经理年度会议!在历时四天的会议后到了定下一年的任务时,大家都小心翼翼,怕完不成任务!公司定任务时是采取了自己先定与公司后审核的方式进行,当时有的人不敢自己定就让公司来定,有的人则先给自己定下个小小的量,采取了侥幸过关的心理!记得当时到我上台时,我大声地喊出了380万元的目标(当时长沙市场的月销量不足5万元)!当时几乎惊动了全场,在全场掌声雷动的同时,抛给我的目光中,除了说心里的佩服之外,更多的是包含着一种不以为然的嘲笑!场下荟集的全国400名营销战将都不是没料的,他们都是在市场上闯荡了多年的精英!面对我这样一个名不见经传的小伙子,他们怎么样也无法相信!就连当时在场的上司怕我完不成,主动要为我减去150万元的任务!但我还是坚持下来了,因为我知道,那句话是我说给我自己听的,我不想给自己带高帽,只是想通过这样的方式来给自己制造影响!让全国同事都来盯着我,让我除了全力以赴之外,没有其他后路!
当时的市场是这样的:
1、市场基础非常差,市场遗留的问题多而严重!已经做了几年,但当时月销售不足5万!
2、冲货严重,根本没有任何的利润,一个零售价34元的产品,市面上只卖24元,而进货价就要近24元了,利润只有一二毛钱,甚至一分也没有!药店都不愿意卖脑X通了!
3、长沙为新接手的市场,以前那批人根本上没有用心在做市场上,而是在冲货上。
4、时间紧迫,一月中旬才接市场,月底开会,也就是说380万任务只能在剩下的十一个月内完成!平均每月要完成近35万!同比之下的几大省会城市的市场销量时压力是相当大的,当时月销售广州不足20万!郑州不足20万!深圳约10万!依据长沙的消费水平与市场含量是远远无法与上述城市比的!
事在人为!说干就干!春节之后作了一次全区将士的总动员,并实施了代号为“春雷行动”的计划!
在全区战友的努力下,市场得到了高速发展,第三个月销量达到了30万!而且稳步增长,逐步完成了给公司定的任务,成功地将长沙市场打造成全国的OTC样板市场,并创造了郊县市场运作的“浏阳”模式!现将有关方案介绍如下:
代号:春雷行动!
战场:长沙及周边地区
时间:2004年2月20日—4月20日
重点:强调雷的“快”、“狠”、“准”!
目标:清除障碍、扎实基础、快速发展!
目标分解:
1、 销量:30万!(基础量为不足5万,增长6倍)
2、 开户:200家(一甲以下的小医院)
3、 VIP档案的组建:300人!
4、 样板点培养:8家(分不级别的)!
5、 发书:《人活百岁……》的宣传手册40万册!
行动方案:
一、市场启动
1、 抓冲击、保市场!
由于市场冲击严重,到处都是冲货,所以首要事情就是堵住冲击,先保住市场,然后再发展!用了一周的时间,带着手提电脑跑市场,直接从电脑的密码库里查,查到即买!彻底普查了全市的所有的商业、小医院和药店的产品密码与商业渠道,一举成功地抓到了150多个冲击密码(一件货〈100盒〉只有一个密码),完全地掌握了全市所有客户的商业渠道!
2、 渠道理顺!
在当地选择商业信誉和渠道都较好的三家商业长沙双鹤、九芝堂和九旺进行商业运作。和以上商业的业务员签订开户协议,每帮忙开户一家奖励20元!通过借助商业的力量,二个月内快速开户120多家,取得了良好的效果!
同时迅速将以前卖冲货的单位理顺到我们自己的渠道上来,以防止再次冲击!
3、 促销
在基本完成对终端与商业渠道的理顺之后,在全市场范围内进行全面的促销活动,以迅速拉开市场!在30个点实施了“买赠”、“促销员”等多种促销手段!
4、 宣传
当时公司出了一本《人活百岁……》的宣传册,内容非常好,很多老人拿了之后都爱不惜手,都带回家作为平时的生活指南!但很多市场因为觉得太累,收效较慢都不愿意发!(敢为别人不敢为)
三月的长沙还很冷,还经常下雨!我们团队共8人(3人为女同事),团结合作,全力以赴!利用早上(5点到8点)和节假日全面投放!二个月内在市内发放25万册,浏阳发放15万册!发放的小册子总重量相当于20多吨!采取划区投放的方式,确保每一户都有一本!并重点投放了市内的3个大公园、10个大型菜市场、10家重点店门口、60多家老干部和老人活动中心、80多家养老院!
小小的长沙市场,在发放了40多万小册子之后,就像大风吹过的湖面,浪越来越大,市场的开始慢慢苏醒了!
5、“情浓红玫瑰”的活动
在“三。八”妇女节的前一天我们订购了8000朵新鲜的红玫瑰和康乃馨,租了几辆车于妇女节早上9:30前,送到了全市300多家药店的1200多名店员的手上,给她们带来无限的惊喜!该活动取得相当大的成功,得到了广大店员的喜欢!迅速拉近了和全市的店员的关系!
6、“健康巡展”
这是一项牵涉到下至居委会,上至国家健康教育协会的全民心脑血管病健康教育活动!我们每场都邀请了当地比较知名的医生作讲师!选择在当地的医院与大型药店的会议室,或者在当地的居委会,为当地的居民作巡回讲座!
目的:
A、直接面对患者进行健康与消费教育,培养忠实的顾客群,防止产品在终端上被拦截!
B、全面收集患者资料,为下一步的大型活动与用户回访作准备!
内容:
A、 心脑血管病的健康知识。
B、 公司的产品知识!(为防止老人家的反感,会上只讲解产品,不销售!)
C、 二个月内分别在不同的社区搞了20多场,平均每场到会的人数都有200多人!而且到会的基本上都是已用药的患者或准顾客!此举迅速在当地对品牌的知名度与美誉度形成了良好的影响!
7、“早安”短信问候活动
每个代表收集20个以上的重点客户的手机,每天早上8点给他们发一条问候短信息,风雨无阻!这个活动一直维持了下来,我稍为统计了下,这样的短信我们已经发了近20000条!在我下去市场走访时,很多客户都给我反映了他们都很感动,并对我们的一如既往表示感谢!
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