未来3年，基于在线软件管理服务平台（SaaS）模式的管理应用软件将成为软件业发展的新利基。

　　金蝶软件董事局主席徐少春近日在接受采访时表示，金蝶计划在两三年内通过分拆方式再造两家上市公司，继ERP业务之后，其中间件业务和SaaS模式的友商网也将打包上市，这样金蝶将有三个上市公司。

　　SaaS价值凸显

　　目前SaaS在国内已有5、6年的发展历程，一直波澜不兴，然而近一两年金融危机的爆发，令SaaS的应用价值日见凸显，逆势而起。

　　SaaS（Software as a Service，软件即服务之意），与传统软件应用模式不同，它是一种利用互联网提供在线软件租用服务的应用模式，由软件服务商提供全部一整套软硬件设备和专业服务，用户单位每月只需支付少量租用管理费，将用户计算机通过互联网接入运行平台，就可轻松享受到网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理、电子商务等一整套信息化的便利，而不必其它软硬件的投入。

　　SaaS是基于云计算的产品，颠覆了企业传统软件的管理模式，其低价高效、按需应用、每月支付的应用服务特点和优势，使它渐受无力承担高昂的信息化成本的中小企业的欢迎。据IDC对SaaS在线形式应用软件的调查意愿显示，今后随着云计算的广泛应用，59％的小型企业、44％的中型企业和23％的大型企业都在考虑采用SaaS模式解决信息化难题，未来两三年中将有10％的ERP软件、20％的OA软件、25％的CRM软件转型为SaaS在线型应用软件。

　　对国内软件企业而言，SaaS是开辟业务新增长点的好机会。正如全球制造业迁往成本较低的国家一样，今后SaaS模式的软件制造和服务中心也将转到中国和印度。虽然在前期，SaaS的成长经历了许多挫折，但如今SaaS的广泛应用已不再被认为是一种奢望。根据Gartner的预测，SaaS将在全球范围内快速成长，到2011年，SaaS的市场规模将达到192亿美元。2008年，国内SaaS的市场规模达到了191.4亿元人民币，2009年达到213亿元人民币。2010年，国内SaaS市场规模预计增长15-20％左右。

　　目前SaaS软件企业包括四类：独立的软件公司，如国外的PeopleSoft、Great Plains、Oracle和国内的八百客；平台供应商，如国外的Sun和微软，国内的用友和金蝶等传统厂商；硬件供应商，如戴尔和惠普；ISP等网络供应商，如AT&T、Qwest和Concentric，国内的电信运营商也在经营SaaS服务，典型代表就是中国电信提供的商务领航。

　　前景广阔，资本日益青睐

　　SaaS市场前景广阔，让一些产业资本、风投和传统软件厂商纷纷“杀”入该领域。大大小小的SaaS企业也如雨后春笋般涌现。

　　目前在美国的SaaS软件企业中已有Salesforce、Rightnow、Taleo等6家公司上市，国内专业从事SaaS服务的三五互联，已在今年2月在创业板成功上市，成为国内第一家SaaS上市公司。

　　目前除了金蝶表示要将友商网分拆上市外，用友表示旗下的伟库网如果发展好，将来也有可能筹谋单独上市。金蝶于2007年11月推出了友商网，用友则在2008年下半年推出了伟库网SaaS服务平台。据悉，近一两年友商网的SaaS业务增长飞速，已经积累发展了近20万注册用户，并有数万付费用户，友商网的目标是发展100万注册用户。

　　从中小企业的自身状况和当前经济形势分析，SaaS无疑已成为中小企业信息化一个的重要选择。时下国内很多中小企业寻找突围和转型，需要不断压缩管理成本，需要大量的在线服务信息，这些都是SaaS在线软件服务的优势所在，也给SaaS软件厂商带来巨大商机。

　　日前，伟库网推出“企业转型升级加速器计划”，友商网则大举推出“腾云计划”业务。

　　应用瓶颈还待突破

　　基于互联网的SaaS模式并不是十全十美，SaaS虽被认为是提升中小企业信息化、降低管理成本的重要应用，市场日趋看好，但这两三年，SaaS在国内依然处于“叫好不叫座”的境地。

　　目前SaaS服务并未获得大部分中小企业用户的认可，大部分国内用户对SaaS还心存疑虑。SaaS注册用户远大于付费用户，国内市场规模然仍偏小，在推广应用的过程中仍存在着一些亟待解决的问题与难点。而这些问题与难点能否妥善处理、圆满解决，事关中小企业信息化建设的成败，也关系SaaS软件厂商的前景。

　　目前SaaS在中小企业推广应用的主要问题与瓶颈有：一是安全与诚信问题亟待解决。我国在电子交易方面的法律保障、支付信用、网络安全等方面普遍有待完善，企业和SaaS软件服务商之间的诚信度还不够，企业不太放心把信息、数据交给在线服务商运营管理，担心信息外泄、安全没保障；二是过于严谨生硬、千篇一律的SaaS标准模式与各厂商需求个性化的冲突较为突出。面对成千上万的中小企业软件管理个性化、多样化的要求，SaaS标准模式却显得有些无能为力，难于适应企业特色化、个性化的需求，而强调个性化却加重SaaS厂商开发成本，造成供求双方不对称；三是SaaS的成熟度与稳定性问题仍受考验。企业运营不能因为网络的中断或SaaS主机被宕掉而停摆，网络平台必须保证网络7*24小时安全可用。但网络不稳定性的变数多，且掌握在SaaS服务商手上，不是用户企业所能完全控制的。如果SaaS出问题，企业如何保障不间断关键业务该的进行令企业忧虑。

　　有专家指出，国内SaaS行业尚处于大规模投入的初期阶段，多以“免费试用”策略来吸引客户，大部分SaaS企业基本“赚吆喝不赚钱”。