如何在经济寒冬中获得新的增长成为挑战和机遇，而培养和塑造巧实力，将为企业可持续发展的带来新的方向。

        所谓巧实力，巧实力就是巧妙的利用一切可用的软实力和硬实力，即运用外交、经济、军事、政治、法律和文化等各种手段的组合来维护本国利益的能力。

        对企业而言就是充分进行各类资源、人力、产品、技术、信息、管理等方面的整合。达到1+1>2的效果。那么如何发挥巧实力，培养和开发巧实力呢？劲 释策略研究中心总结了以下方法，我们可以进行以下的尝试和思考：

        1、 加一加

        以日本最大的电器生产商松下电器为例，虽然技术和工艺上不是最好的，但是却获得了消费者的青睐，有许多值得学习借鉴的地方，例如在松下电器的专卖店里，你 看到的不再是冷冰冰的家用电器，而是温暖和希望，因为松下电器已经不再把 产品终端当做一般的销售店面，而是当做教育和推广的服务平台，在专卖店成立婚前咨询处，为想结婚的人群提供各种婚前方面以情侣沟通方面的知识和信息。加强 了消费者好感和认可度。进而带动产品成套系列销售，获得了很大的发展。

        2、 减一减

        目前手机功能五花八门。成为集通讯、娱乐、商务、支付等多种功能，可是对于儿童房和老人而言功能越多，操作性和方便性都打了折扣，所以开发出只有5个按钮 的只具备打电话和发短信功能的简易手机，满足了这些消费者需求。

        3、扩一扩

        企业在经营过程中，往往仅关注自身行业的变化和趋势，忽略了相关行业和整个社会的变化和趋势，实际上只要把我们的眼光拓展开来，就会有新的市场，比如美国 一家生产活性炭净水用品的企业，面临销售增量的瓶颈，于是挖掘活性炭新的功能，开发专门为冰箱除臭用的活性炭产品，结果大获成功。

        4、 缩一缩

        由于工作压力和生活压力越来越打，很多消费者向往简单快捷的生活，移动通信企业往往在营业厅摆满了各种介绍各种通信服务和餐套的宣传物料，往往让消费者无 从选择，多则惑，缩一缩，多提供的有关服务进一步打包优化，压缩和整合宣传物料的，让消费者可以系统购买、方便使用。

        5、 改一改

        现在许多企业提倡服务营销，把提供满意的服务作为企业吸引消费者的必要法宝，可是很多企业的服务总是感觉是“机器人”在服务，有点冷冰冰，这就需要系统的 设计，让消费者感觉到春天般的温暖，比如东航为每一位乘坐飞机的旅客提供大白兔奶糖，让疲倦的游客感到温馨和甜蜜，有缓解了飞机升空起降对耳朵的压力，获 得了很好的效果。

        6、 联一联

        联一联可以是多个层面，软硬结合，虚实结合，内外结合，比如中国互联网集团与CS射击游戏、盛大游戏、QQ合作，开设实体的游戏体验公园，在昆山、上海、杭州等地建立了实 景基地，让坐在电脑前的游戏迷可以亲身体验游戏的互动性，同时提升了对品牌的忠诚度，获得了较好的社会效益和经济效益。

        7、 学一学

        学一学，首先选择要学习的标杆和对象，比如深圳华为十多年前制定了战略要成为国际性的通信公司，并且能够成为业界巨子，于是斥巨资每年3000万，邀请 IBM对公司进行深刻的变革，导入六西格玛管理体系，结果从当初销售额20多亿，上升到了今天的2000亿元，获得了质的飞跃。

        8、 代一代

        企业在运营的过程中，往往遇到资源和人力不足的情况，硬件和软件都不足的情况下，就要进行整合替代优化，例如深圳一家公司生产过程中，缺少必要的资金，银 行贷款也很难拿到，于是协同相关厂商、供应商以他们的名义进行贷款，企业获得新的发展。

        9、 变一变

        变一变，在于在关键要素和消费者关注的要素上发生改变，比如上海一家公司在情人节开发了一套情人咖啡杯，外观上和普通的咖啡杯没有多少区别，关键在于杯子 口的造型是鸡心，情侣们每当捧起有爱心造型的咖啡杯都会感到无限的浪漫与温馨，结果一上市就被抢购3000万套，产品供不应求。

        10、 搬一搬

        许多企业都有许多大量闲置的资源没有得到充分的开发，造成了很大的浪费，比如餐厅除了就餐高峰期人满为患，平常店面门可罗雀，笔者建议小尾羊火锅在非就餐 时间，提供场地供周围居民打牌、玩桌游，收取一定费用，而且到了就餐时间往往带动这些人的消费，将闲置资源盘活，也为企业带来了很好的口碑。

        11、 反一反

        企业经营往往按照一般做法达不到预期的效果，有时候进行反向思维，或许能改变企业和产品的命运，比如圆珠笔发明之处，大约写到5万字左右就会出现问题，如 果用技术解决这个问题难度很大，于是干脆就生产只能容纳5万字油墨的笔芯，结果很快被市场接受，提高了消费者的购买频次，降低了对产品缺陷的抱怨。

        12、 定一定

        一流的企业做标准，二流的企业做品牌，谁制定了行业规则和技术标准，就能基业长青，如何结合软硬件进行标准的刷新和革命，是保持企业竞争力的核心所在，比 如3G网络有技术标准，但是服务方面的软标准是不是可以与结合，形成一个新标准的呢？定标准就是定未来，想想看如果在十年后目前的标准是不是适应市场需求 和消费者各方面的要求，再来看今天的标准和制度是否合理，是否有改良完善的空间。

        简而言之，巧实力就是关键启动我们的思维，结合企业内外变化，尤其是市场的变化和消费者亟待解决但没有解决的问题与顾虑，整合创新硬实力和软实力，不断满 足市场的需求，巧出效果、巧出效益、巧出效率。