2009-11-25 16:09
越来越多的厂商进入了云计算和SaaS领域,包括IT界巨头:Microsoft、Google、IBM、Oracle等等;这些巨头们已悄然抢滩 中国SaaS市场;在全球金融风暴冲击下的2008年,作为SaaS成功典范的Salesforce销售额超过10亿美元……这一切迹象都让国内SaaS 厂商两眼放光,信心倍增。
随之而来的,是SaaS与传统软件之间不断升级的群殴。一方面,某些SaaS厂商开始叫嚣“SaaS终将取代传统软件”;另一方面,某些传统软件厂商死咬住SaaS小辫子不放。相互诋毁之间,一场战争似乎在所难免。
SaaS实质是社会分工的结果
惨烈的市场竞争促使人们深入挖掘“丰饶经济学”精髓,借助The Long tail(长尾理论),人们意识到传统“二八理论”之外的有利可图。这终将改变需求方式和供应方式。当中国的软件提供商发现大客户、VIP客户、大订单、 重点订单……之外,还有一群嗷嗷待哺的中小企业,SaaS就恰巧进入了中国市场。
“中国有37万家外贸企业,其中民营小企业占了绝大多数。它们对信息化管理有需求,但离需要部署大型ERP还很遥远。而为什么选择SaaS模式,就是因为采用这种模式,这些企业不需要花太多钱就可以跨进信息化的门槛,风险也很小。” ——欧乐软件林润泽
SaaS以其天然优势——低建设成本、低维护成本、低投入风险、低应用门槛,成为中小企业实现信息化的快捷之径。对于中国4000万家中小企业来 说,意义尤其非凡。针锋相对中小企业信息化的N个阿基里斯的脚跟,用友伟库网、金算盘亿禧网、欧乐All-in-web外贸管理软件等主流SaaS软件都 不约而同开创了“先试后买”、“免费升级”、“灵活付费”等营销手段。
存在就是合理的
正如认为“长尾理论”是对“二八理论”的彻底颠覆,很多人认为SaaS和传统软件“不是你死就是我亡”。其实,“长尾理论”建立在“二八理论”的基础之上;SaaS和传统软件根本无需争得头破血流,二者不存在谁取代谁的问题,更进一步的说,二者是互补互助、互惠合作的。
专项定制传统软件能够满足具体企业的个性化发展需求——以此批评SaaS软件无法突破标准化服务就一叶障目了,事实上,传统软件和SaaS软件都面 临着个性化、标准化的博弈。但传统软件不是万能的,最大问题就在于昂贵的研发成本、实施成本、维护成本以及极高的风险。统计显示我国ERP成功率不足 30%,因此有戏言“上ERP找死,不上ERP等死”。
人言“SaaS:打开一扇门便可以享有一片天”。但SaaS不是万能的,“No Software”(软件总结者)仅代表Salesforce自己的理念,说它代表SaaS业界意识的是扯淡。当前SaaS模式确实存在信息安全的问题 ——并非技术无法确保,主要是制度尚未跟进。
因此,为了培育市场,尤其在当前要契合用户对信息安全的认知,SaaS行业需联合统一行业规范制度并得到政府的支持。不仅是中国,SaaS发展相对发达的美国也是如此。令人欣喜的是,这已是SaaS提供商们的共识。
互惠合作,携手未来
关于二者的未来,有种简单的二元论观点:具备定制软件需求和能力的大型集团企业将继续采用传统软件;对定制软件需求少且能力低的中小型企 业,SaaS是其实现信息化的最佳途径则。然而,轻易否认大型集团企业采用定制SaaS的依据又是什么呢?这种二元论观点不仅错误的认定SaaS只能实现 标准化服务,还局限的认为中小企业可以免却个性化需求,更严重的是把SaaS和传统软件各自的优势、劣势一一的对立矛盾。
Microsoft商业应用部门总裁Jeff Raikes表示“传统软件模式与网络模式的结合才是真正的成功”。通过桌面应用有机融合传统软件模式与网络模式,向企业和个体消费者提供更好的托管选 择,这是Microsoft的方向。有理由相信更多的IT厂商将基于用户需求,走出自己的方向,共同开启企业和个体的绿色环保信息化大时代。(感慨的 PS:巨人的肩膀就是让人站的)
二者有机融合最辉煌的是,将彻底解决“信息孤岛”问题,突破现代信息化管理最严重的瓶颈,达成个体、企业与行业、第三方服务机构之间的信息高速网络。
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