追溯SAAS市场拓展之困的源头还是当前我们国内信息化大环境氛围不成熟，可以归纳为两点：一是认识，大多数企业家对信息化的认识还仅是停留在企业门户网站、电子商务等初级阶段，对信息化完全不知为何物的群体也非常多（约占10%以上，根据某市工业园区信息化调研所得）。曾经有位政府部门积极推进信息化建设的领导调侃说：“如果现在国内企业家领导都换成是八零后的话，企业信息化建设将是完全不同的结果，甚至都不需要政府推动了，我也就下岗了！”，虽说是调侃，但却真实的反应了当前国内信息化大环境不成熟的现状；二是应用水平，应用水平相对来说还是很差的，这里我没有具体的调研数据分析，但从我们服务的几百家签约付费客户服务情况来看（现阶段，我们采取的是上门服务），这是一个通病，尤其是企业中高层管理人员，而这些中高层管理人员往往决定企业是否推行信息化建设。同时，SAAS又是信息化中新增的一位成员，在信息化尚未被广泛认同的今天，SAAS产业要从被认知到接受，更需要一个过程甚至是漫长的过程！

SAAS市场拓展之困另外一个方面原因可从SAAS行业的性质来探寻，我这里归纳为“软、硬”两方面。先从简单的“硬”件谈起，SAAS是基于互联网的一种在线服务模式，那么这里有一个前提就是“互联网”，也就是说，要想上SAAS，就必须首先要上宽带，这里暂且不谈电信、网通、移动等网络服务商的宽带线路是否稳定，仅是网络带宽就是SAAS普及的瓶颈。考虑到目前我们国内网络带宽收费问题，一般企业上网选择的大多是电信ADSL2M带宽，一个企业几十乃至上百号员工上网都是通过这根2M带宽线路出去的，不可避免的造成网络堵塞（仅是正常浏览网页、收发邮件，网络没有问题，但现实是很多员工都会通过迅雷、BT等P2P下载工具，此类软件往往大量占用网络资源，其结果是少数人网络正常，多数人网络瘫痪），企业上信息化初衷是提高办公效率，由于网络带宽导致SAAS在线服务不但无法实现“提高办公效率”，还经常出现降低甚至影响其正常办公。因此在我们国内要想SAAS取得真正意义上的成功，提升网络带宽及制定合理的收费政策是其必要条件！

“软”件方面主要包含以下三点：

诚信体系：SAAS服务商提供在线服务，数据集中管理，无论是托管电信还是自己建立IDC，用户至始至终都存在一个顾虑——“我们用了你们的SAAS软件，数据都是你们来管理，我们企业无形之中，像是被人监控了，我们不放心！”，更何况很多企业本身还存在着见不得光的事情，如偷税漏税问题，你让他们怎么能够放心呢？Saleforce之所以能取的如此成功，这和欧美发达国家良好的诚信体系是分不开的，当前我们国内环境是企业盈利比诚信更重要，为了盈利可以放弃一切原则，因此仅从这一点来看，我们国家SAAS产业的发展还有一段相对较长的路要走，因为诚信体系建设不是一朝一夕能够建立起来的。

安全性：“现在的网络平台动不动就被黑客攻击，你们SAAS服务商数据集中管理，要是你们的服务器被人黑了，我们的数据没了，或者被人盗取了，怎么办？”，这也是很多用户不敢采用SAAS的一个心病。好在这一块工作银行、支付平台做的比较好，从一定意义上帮助我们消除了用户的顾虑，用户大多自己会去想，这大笔大笔的钱从网络上划来划去都可以放心，企业数据相比银行帐目实在是小巫见大巫了！

个性化：SAAS服务商提供统一在线服务，与当前我们国内企业管理存在的个性化管理方式不可避免的存在冲突。当前我们国内大多数成功的企业家都是草根出身，凭着自己多年来在商海“摸爬滚打”得出的管理模式，已相对比较固定，要想改变他们多年来固定的管理模式很难，而很多SAAS服务提供商其本身提供的服务并不具有管理思想的先进性，更何况，你即使代表了先进性，用户也不一定买账。为了赢取客户，既然不能改变用户，那就改变自己，因此很多SAAS服务提供商就像走入了一个死胡同，越走越窄，其失败也是必然的！