电信是国内事实上最大的SaaS厂商？你信不信。咱们来一起分析分析。

电信一开始经营的是语音通信业务。于是，有了虚拟呼叫中心业务，有了企业彩铃业务。

后来电信经营了ADSL宽带业务。于是，有了企业ADSL上网、企业建站、企业域名、企业服务器托管与运维、虚拟空间租用。在这之上，又延展增加了企业邮箱服务、企业OA租用、企业CRM租用。

再后来电信经营了移动通信业务。于是，开展了企业短信。

在企业上网的基础上。有的企业就是建个站，有的企业需要开展电子商务。于是电信不管是外包还是收购，肯定要加入电子商务基础设施从软到硬都提供。反正机房空着也是空着，空调照样开，人工照样付，电力照样转，IDC机房建设好就有固定运营成本，当然入驻的企业服务器越多越好。

有了电子商务网站，就有了在线销售的需求。那么WEBIM、在线客服就开始加盟共同赚钱。过去还有虚拟呼叫中心、400电话、企业短信、企业彩铃、企业邮箱、企业CRM，这下全都能用上了。

即使没有电子商务网站，企业建立一个站总得宣传吧，否则无人问津。怎么宣传？12580可以宣传，电信黄页可以宣传、分类网站可以宣传、搜索排名可以宣传、内容网站可以宣传、地图网站可以宣传、短信可以宣传、邮件可以宣传，现在更有手机搜索广告、手机影音播放广告、手机微博广告。很多很多。

反正租用虚拟空间放着也是放着，大硬盘，现在廉价的很。开展图片存储服务呗。反正现在搞电子商务的都得放大量商品图片。

现在又流行论坛、SNS。电信自然提供这些标准软件。本身，discuz就在做这些通用的社区工具。

所以，我感觉电信是国内事实上最大的SaaS厂商，不仅托管服务器、注册域名、提供安全防火墙、提供杀毒软件、托管CRM、托管OA、托管HR、在线视频培训、在线视频会议、托管各种通信工具（邮箱、短信、彩铃、虚拟呼叫中心、WEBIM、网络传真）。

电信也是国内事实上顶级的电子商务基础设施提供商。托管网站、托管论坛、托管电子商务……

再看看电信本身的电信黄页、12580。都在提供庞大的电子商务。

我们往往在互联网行业和一些同行争抢的很厉害，却往往忘记了一个能将我们连根拔起的大家伙在赚钱。

电信的这种思路，难道对于我们没有一些启发吗？