2007-11-05 00:00
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大型企业市场需求
欧美市场对于SaaS的接受程度,相较于全球其它地区而言,所展现的行动力较为快速,另外有数据显示超过四分之一的大型企业集团,目前正在使用SaaS所提供的服务型态。
中小企业市场需求
相对于大型企业市场,中小企业市场则是一块亟需开发的处女地,无论北美亦或是欧洲都有超过五成以上的中小企业对SaaS一点也不感兴趣,对SaaS供货商而言,此块市场的加强教育倡导,有相当的必要性。
行业市场需求
从行业分析,保险业、电信服务业、高科技产品业是欧美大型企业SaaS三大领先用户群,在这些使用SaaS的大型企业中,最担心的问题依次为「系统整合问题」与「信息安全问题」。而在中小企业的行业市场需求,保险业及媒体娱乐休闲业则为SaaS主要的采用行业。
SaaS主要厂商
除了传统信息服务业大厂如Microsoft、Oracle、SAP、IBM等纷纷提出SaaS的服务模式及产品蓝图给传统的软件开发商伙伴外,还有一些非传统信息服务企业纷纷抢进SaaS市场,特别是2005年前十五大「软件按需定制」(Software On Demand, SOD)企业的营业规模,已达15亿4,817万美元(详如表一),占整体SaaS中SOD市场约六成,可见还位于产品萌芽阶段的SaaS市场,集中度并不高,除了像Salesforce.com颇具品牌知名度外,其它多数企业仍处于开拓品牌阶段,市场仍需教育及开拓。
前三大企业Salesforce.com、WebEx与Microsoft,2005年营业规模皆超过2亿美元,约占整体市场28%,而第五名的Citrix Online,2005年营业规模只有9,910万元,显见SaaS市场的领头羊已逐渐确立地位。另外值得一提的是前十五大SOD企业中,除了Microsoft及Oracle是「软件开发商」兼「软件按需定制」服务模式外,其余都是新兴的SaaS供货商,这也说明了大型的ISV对SaaS的服务模式,目前大多还在操兵阶段。
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