首页>资讯>社会百态>详情页

客户拒绝会面处理的口才技巧-礼仪风尚【口才技巧】

2011-08-25 14:01

客户拒绝会面处理的口才技巧

  你约见的请求经常会遭到回绝,这时你应该搞清对方回绝你的原因,努力为下次约见铺路,客户拒绝的原因主要有以下几种:

拒绝理由一:资金紧张

  许多买家本季度或本月的预算已经花完,但手头还留有一笔备用资金,在特殊情况下是可以利用的。如果对方确实已经把预算花完了,你的产品宣传必须是极具吸引力才行,这样才可能说服对方动用储备资金。

  我们来看下面的拒绝处理。

  客户:对不起,您的产品听起来很吸引人,但我们已经花完了本季的预算,请您到下次再同我联络。

  销售员:我很遗憾同您联络得太晚了。不过我还没有告诉您,我们将在报刊和电视上登广告宣传我们的产品,假如您采购我们的货,您公司的名字就可能会在广告中出现。我们去年的宣传极为成功。下星期我把我们的产品拿来请您过目行吗?

拒绝理由二:对原供应商比较满意

  如果某单位同其供应商合作得比较成功,他就会继续同这位供应商合作,而不会轻易把目光转向他人。 

  如果你想同原供应商竞争,与这位经营者建立起业务关系,工作将会有一定难度,进行一般得产品宣传是很难吸引对方。你必须着重宣传你的产品及经营手法的优点。比如利润高、提供免费广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费用、不好卖可以退货等。

拒绝理由三:没有时间

  负责人不一定真的是因为忙,他要是想见你的话,时间一般还是可以挤出来的。他说太忙不能见你那是个借口。不要问他们什么时候有时间,直接提出预约见面的问题。

  如果他们的日程表实在已经排满,要去他们改变回绝的初衷的可能性就微乎其微。在这种情况下,加深对方对自己的印象是十分重要的,寄一封附有产品介绍书的短信更合适。譬如:

  客户:我太忙了,没有时间见你;

  销售员:我知道您的时间很宝贵,我只要几分钟,不论你买不买我的东西,您总能得到许多信息,这是值得的。明天上午我能见您吗?也许您觉得今天晚些时候更合适些?

拒绝理由四:换了新的负责人

  新的负责人会十分谨慎,他会尽力吸取前任的教训做好工作,同时会尽力提供畅销商品的供应商巩固关系。你能把握对方的心理,你们之间的生意前景比较乐观。

  负责人:对不起,我接手工作,暂时不会联系新的供应商。

  销售员:我完全理解您的困难,我们的商品一直很畅销,我不知道是否可以跟您有机会谈谈,我明天是否可以打电话约见您?也许您会觉得我们的商品会适合您的需求!您也不希望错过吧!

本站内容均来源于网络资源,转载请注明礼仪风尚本文地址http://www.mytstyle.com/1317.html

继续阅读与本文标签相同的文章

免责声明:本文章和图片均来至于网络和网络上传,如有侵权请及时联系cs@jdy.com给与删除

相关推荐